Привет, мой добрый читатель!
Сегодня мы с тобой поговорим на тему статуса операции. Очень частая ситуация бывает, когда операция отменяется и это повергает в шок клиентов банков. Забегая вперед скажу, что за отмененную операцию деньги НЕ списываются.
Представь такую ситуацию. Ты делаешь заказ в доставке продуктов, например Пятерочка. Пытаешься оплатить, но оплата не проходит, а в сервисе банка статус операции "Операция отклонена". Не стоит сразу паниковать, причин для отмены операции может быть несколько:
- нестабильное интернет-соединение: из-за нестабильного интернета сервис оплаты не может связаться с банком, который выпустил тебе карту, чтобы списать деньги;
- блокировка карты: нередко бывают ситуации, когда клиенты используют карту, которая была заблокирована (для блокировки есть множество причин, об этом в отдельной статье);
- недостаточно денег: самая распространенная причина того, что операция отклоняется банком, рекомендую всегда проверять остаток денег на счете, чтобы оплата точно прошла.
Есть, конечно, и другие причины, но это самые распространенные.
В любом случае, если у тебя произошла такая ситуация, не стоит паниковать, можно всегда обратиться в поддержку банка и узнать причину. Тебе обязательно помогут во всем разобраться.
Еще раз отмечу, что, если у тебя отменена операция, это значит оплата не прошла, деньги НЕ СПИСАНЫ!
Случай из моей работы.
Обратился клиент, у которого было две попытки оплаты: первая неуспешная, как раз таки операция была отклонена, а вторая успешная. Операция был отклонена по причине того, что у него не хватало денег на счете, после неуспешной оплаты клиент пополнил счет и заказ оплатился, но он свято верил, что у него было две успешных оплаты и во всех случаях были списаны деньги.
К сожалению, все мои аргументы, что деньги были списаны всего один раз, не были восприняты клиентом. Увы, но почему-то люди не склонны доверять банкам и их сотрудникам, подозревая, что их обманывают или у них воруют деньги. Обидно, конечно, ведь это вовсе не так, но такой менталитет у наших сограждан. Надеюсь, что со временем у людей будет больше доверия к банковской системе.
Если понравилась статья ставь лайк и подписывайся, будет еще много интересных тем и ситуаций из работы! До скорых встреч, дорогой читатель!