Одним светлым весенним утром на телефон риелтора Ивана поступил звонок. Звонила его давняя знакомая Лариса, с которой они не виделись уже несколько лет.
Нет, она не соскучилась. Она увидела вчера в социальных сетях, что Иван последние 1,5 года работает в агентстве недвижимости. Поэтому этот звонок можно отнести к разряду любимых риелторских – звонок под кодовым названием «Ты ж риелтор, а у меня тут такая ситуация…»
Ситуация состояла в следующем
5 лет назад Лариса вышла замуж за Виктора Федоровича, знаменитого в городе коллекционера и реставратора. Брак их был уже не первым, обоим было около 50, но в этом союзе им удалось достичь того самого спокойствия и умиротворения, ради которых и женятся около 50.
Но случилось несчастье – Виктор Федорович скончался полгода назад.
Лариса, являясь его законной супругой, спустя все траурные мероприятия, обратилась к нотариусу для оформления наследства. Тут то и выяснилось, что она – не единственная наследница.
Вместе с Ларисой открывать наследное дело пришла Мария, девушка 23 лет. Она была дочерью Виктора Федоровича от первого брака. Девушка уже больше 10 лет не виделась с отцом, была на него озлоблена и обижена (сказался развод ее родителей, когда ребенку было меньше 4 лет) и подробностей жизни отца не знала, поэтому появление Ларисы как законной жены девушку удивило и еще больше разозлило. Из воспоминаний риелтора:
- Как будто она рассчитывала, что мама и папа когда-нибудь снова будут вместе.
Какого же было удивление обеих, когда нотариус им сообщил, что наследное дело уже открыто. Как известно, наследное дело может открыть только непосредственно наследник или его законный представитель.
Нотариус прояснил, что первой заявление на вступление в наследство подала вторая супруга Виктора Федоровича, 40летняя Анна. Да, вы тоже заметили, что бывшая супруга не может являться прямым наследником? Но она заявлялась не от себя, а от своих дочерей, близняшек Киры и Лины, рожденных 8 лет назад в законном браке с Виктором Федоровичем.
Таким образом, к моменту распределения и принятия наследного имущества у нотариуса скопились заявления от четырех первоочередных равноправных наследников. Вернее, наследниц)
А наследовать было что
- 3 комнатная квартира в историческом центре города, полнометражная, с потолками 3,2 и шикарным видом из окон
- Комфортная дача в черте города с капитальным домом и ухоженным участком
- Счета в 2 банках. Суммы не космические, но вполне приятные и заметные.
Четыре свидетельства о правах на наследство были выписаны. В каждом стояла 1/4 доля от обозначенного имущества.
И настал самый захватывающий этап – кто, как и каким порядком будет всем этим пользоваться.
Как вы уже догадались, Виктор Федорович не являлся примерным семьянином и не стремился создать почву для мирного общения всех своих бывших жен и их детей.
Поэтому договориться полюбовно все наследницы не смогли.
Лариса обратилась к Ивану с одной лишь целью – привести всех участниц к единому мнению, помочь с реализацией недвижимости и равномерному разделению полученных средств на четверых.
Для понимания необходимо отметить мотивы каждой из сторон
Мария, старшая дочь наследодателя, в принципе не желала иметь какие-либо точки соприкосновения с новыми женами отца, поэтому от любых разговоров уходила, сообщив только
- На сделке без меня не обойдетесь, поэтому позовете, когда будет покупатель!
На деньги она, конечно, рассчитывала, но в силу возраста и максимализма была уверена, что
«Сколько бы ни получила – уже хорошо»
Анна была настроена куда более деловито. Понимая, что это ее возможно единственный шанс получить такую крупную сумму, она мечтала о реализации по максимально возможной цене. Несмотря ни на что. Потому что
- Я не тороплюсь и продавать наследство своих девочек за копейки не собираюсь!
Третья позиция самой Ларисы была куда более прозаична. Поскольку во время замужества они жили в трешке в центре города и активно пользовались дачей Виктора Федоровича, то и все текущие расходы автоматически оставались на ней. Ларису эти расходы тяготили не только самими суммами (она была кинолог на государственной службе, поэтому уровень ее доходов был незначителен), но и мыслью о том, что сколько бы она не тащила на себе коммунальные платежи, ей достанется только четверть от полученных за продажу сумм. Поэтому ее позиция была понятна
- Продавать как можно быстрее, пусть даже с каким-то торгом.
Поначалу Иван мужественно общался с каждой отдельно, объяснял текущую ситуацию на рынке, приводил примеры конкурентов и пытался сформировать оптимальную стоимость и для дачи, и для квартиры, чтобы получить максимум денег в нормальные сроки. Под нормальными сроками понимались 3-4 месяца на реализацию каждого объекта.
Однако он быстро понял, что любое его слово, сказанное кому-либо из наследниц, сильно видоизменялось и интерпретировалось под соусом личной неприязни к соперницам.
- Она готова отдавать за копейки, лишь бы мои девочки остались ни с чем!
возмущалась Анна!
- Она специально тянет время, чтобы я как можно дольше промучилась. Она никак не может простить, что Виктор ушел ко мне.
жаловалась Лариса.
- Ах, отстаньте от меня все! Мне плевать, ставьте за квартиру хоть 30 миллионов. Как будет сделка – позвоните!
традиционно отвечала Мария, взяв трубку на 5-6 звонок.
Обстановка явно не способствовала реальным продажам. В конце концов Иван создал один единый чат для всех наследниц и общался с ними через него. Звонки напрямую он заблокировал, тем самым подчеркнув – в его действиях нет лобби интересов кого-то одного из наследников. В его действиях есть только желание решить поставленную задачу!
Ситуация осложнялась тем, что и в даче, и квартире после принятия наследства появились доли несовершеннолетних Лины и Киры. А это означало, что просто продать эту имущество, найдя только покупателя, невозможно. Их доли необходимо «переложить» в новую недвижимость, купив ее взамен на деньги, причитающиеся девочкам. Анна, их мать, заявила, что никакие другие варианты она рассматривать не намерена (согласно закону, деньги девочек можно было просто положить на счет на их имя, но тогда этими деньгами можно будет пользоваться только с разрешения органов опеки и далеко не на любые цели). Поэтому Ивану было необходимо еще придумать, а ЧТО выбрать для девочек.
Разумеется, взамен хотелось новую квартиру с хорошим ремонтом, в хорошем районе – но это, мягко говоря, не укладывалось в бюджет, а доплачивать Анна отказалась категорически.
Дача была продана первая, в течение 3 запланированных месяцев. Деньги девочек от продажи дачи все-таки легли на счета. Анна сопротивлялась этому, но, когда третий по счету независимый риелтор подтвердил ей, что это наиболее удобный для нее способ – была вынуждена сдаться.
А вот с квартирой так быстро не вышло. Причин несколько
- квартира, хоть и в топовом месте, была далеко не в идеальном состоянии. Поэтому покупатели предлагали суммы с учетом будущего ремонта. А Анна настаивала на оценке квартиры наравне с соседями с современным ремонтом
- показы квартир часто срывались, т.к. Лариса никому не доверяла ключи от квартиры, а сама часто была на работе. Покупатели не были готовы смотреть после 21.00, риелтор умолял доверить ему ключи под любые расписки – но Лариса была непреклонна!
- а когда с одним из покупателей сошлись в цене – Анна заявила, что сейчас в продаже нет ничего достойного для ее дочек, поэтому на продажу она согласия не дает.
Не буду же я покупать для девочек первый попавшийся «клоповник», только ради того, чтобы у этой Лариски долги не росли?!
В общей сложности активная реклама, показы, переговоры, стычки и компромиссы шли 14 месяцев! 14 месяцев Иван был на связи у трех эмоциональных, разозленных и обиженных дам. 14 месяцев шла активная реклама, уносящая по крупицам доход риелтора.
Как вспоминает сам Иван
- На сделку мы вышли только потому, что все дамы устали и согласились на предложенные мной варианты.
В заключение
Так часто риелтор выступает не только специалистом по продажам, но и третейским судьей, семейным психологом, адвокатом и конфликтологом.
Как часто наши клиенты сами мешают себе обрести спокойствие и новое жилье. И как часто крайними оказываемся мы, риелторы.
Берегите свои семьи, свои отношения и свои нервы! Желаю всем терпеливых риелторов рядом!
========
Если вам нужна консультация по организации продажи или покупки недвижимости, обращайтесь
в личные сообщения https://t.me/kurochkina_meta
в наше сообщество в ВК https://vk.com/metaomsk
Берегите свои нервы и деньги! Учитесь на чужих ошибках!