Региональный центр МФЦ в беседе с ТРК «Таврия» подвёл итоги работы в Херсонской области за 2024 год.
«За этот период МФЦ стал узнаваемым и эффективно работающим учреждением, услугами которого воспользовался практически каждый житель региона. С начала 2024 года центры «Мои Документы» приняли более 143 тысяч заявлений», — рассказал директор МФЦ Херсонской области Владимир Огнев.
Жители Херсонской области чаще обращались за услугами, связанными с регистрацией недвижимости и получением информации из Единого государственного реестра недвижимости. Таких заявлений было более 88 тысяч. Также популярностью пользовались оформление полиса обязательного медицинского страхования. В этом году 8055 человек получили полис ОМС, а свыше 7 тысяч оформили пенсии. Четвёртое и пятое место в рейтинге занимают оформление справки об отсутствии судимости – 6 тысяч обращений. Подтверждение учетной записи на портале «Госуслуги» — 5 500.
Мобильный офис МФЦ побывал более чем в ста населенных пунктах Херсонской области, в том числе в 15- и 30-километровой зоне. Выездная группа оказала жителям труднодоступных населенных пунктов области 8 тысяч услуг.
Операторы горячей линии Многофункционального центра приняли 154 211 звонков, основная часть которых – консультации по вопросам оформления документов и запись в МФЦ. За день, в среднем, на номер горячей линии поступало 550 звонков.
«В 2024 году МФЦ Херсонской области запустил несколько важных проектов. Теперь здесь выдают справки для получения мер поддержки участниками СВО и членам их семей, которая является отправной точкой для получения комплекса мер поддержки. Также запустили 23 новые услуги, среди которых пользуется спросом оформление охотничьего билета, прописки, карты болельщика, лицензии на алкоголь, подтверждение усиленной квалифицированной электронной подписи в приложении «Госключ», — отметил Огнев.
В 2024 году целью произошло расширение перечня услуг в филиалах и особенно – в территориально обособленных структурных подразделениях. На сегодняшний день, в ТОСПах возможно получить большинство социально-значимых услуги: материнский капитал, единое пособие, полис ОМС, различные справки, переоформление недвижимости по стандартам РФ.
«В 2025 году планируем открытие полноценных офисов в районных центрах муниципалитетов Херсонской области, расширение количества окон, чтобы не создавались очереди, подписание соглашений о взаимодействии с органами власти. Также будем увеличивать перечень доступных для херсонцев государственных и муниципальных услуг», — подытожил директор МФЦ Херсонской области Владимир Огнев.
]]>