Ненавязчивый российский сервис
Эта история приключилась со мной перед самым Новым годом и испортила и без того не праздничное настроение.
Началось все с торта , который моя семья пожелала видеть не новогоднем столе.
Ха, скажете вы! Эка невидаль - торт! В наше то время.Но домашние хотели конкретный торт «графские развалины» в исполнении конкретной кондитерской провинциального Южного города N.
Учитывая, что я единственная из всех членов большого семейства была в отпуске в декабре, мне выпала честь Купить этот самый торт.
Дабы не ехать впустую в провинциальный город N из столицы юга России, я позвонила с кондитерскую и спросила, есть ли у них «графские развалины» и можно ли их заказать на 31 декабря. Не очень вежливый женский голос мне ответил, что торт есть, предзаказ по предоплате 100 %, только наличкой в размере 5600 рублей!
И притащилась я в уездный город N.
В ресторации со странным названием «шоколад» меня ждал неизменный на протяжении 20 лет интерьер и ненавязчивый российский сервис, уходящий корнями в старый добрый ссср.
Девица за прилавком зевая, сообщила мне, мне предзаказа нет, торт будет в наличии 31.12 и я свободно могу его купить. Все мои попытки оплатить кулинарное изделие в день заказа оказалось тщетны.
И вот наступило 31 декабря. С утра я позвонила в кафе-кондитерскую «Шоколад» что б узнать есть ли торт и попросила отложить один, пообещав что в течение часа заберу его. На что услышала грубое «ничего откладывать не буду, у нас предзаказ, если не будет «графских развалин» купите что то другое».
После этих слов никакого торта я уже не хотела. Ибо подход персонала при цене торта 5600 рублей просто неадекватен.
Да, торт вкусный, но даже ради самого вкусного в мире десерта не стоит терпеть хамство и неуважительного отношения к себе.
город N - умирающая провинция, где едва найдутся покупатели на торт стоимостью свыше 5000. Очередь за ним точно не выстроится.
Поэтому кафе -кондитерская «Шоколад» и ее персонал смело могут оставить Данный торт себе.
Торт я купила в другой кондитерской, немного разочаровав своих близких.
Но узнав причину, по которой я сделала такой выбор, меня все поддержали.
А вы стали б терпеть некорректное отношение персонала ради вкусного торта?