Приехала вчера к маме, сегодня утром проснулась от того, что она говорит по телефону. Причем говорит тем тоном голоса, который у нее для ЖКХ, проверяющих газовое оборудование и прочих людей, облеченных властью. Немного оправдывается, немного официально.
Лежу, слушаю, мама:
- Да, да, оформляли все.
- Так а мы отключили все давно.
- Так вот не пользовались и отключили.
- Ой, а это надо смотреть в документах, может где и лежит.
- Ой, а у меня был другой номер телефона тогда, не помню его.
- Знаете, а наверное на домашний оформляли, так я и его не помню.
На этом месте я посмотрела на часы и сообразила - кто это может звонить третьего января в 9 утра из обслуживающих компаний с каким-то мутным допросом? Выходит, что никто.
Встала, забрала телефон, говорю:
- Чего надо?
Голос в трубке женский, на заднем фоне слышится работа в офисе - звуки принтера, щелканье клавиатурой, гул голосов и т.д. Говорит бодро (третьего января в 9 утра):
- Здравствуйте! Видим в базе, что у вас давно подключено оборудование Триколора, верно?
Я:
- Раз в базе видите, можете сказать, насколько давно подключено?
Голос, ни разу не замявшись:
- Видим, вы пыталиь подать заявку на отключение, но она не прошла. Видимо, вы сменили адрес, раз не получали наши письма, верно?
Видит она, Ванга сраная. Говорю:
- Уточните даты нашего подключения и заявки на отключение.
Ванга, опять без заминки:
- Видим, у вас произошли изменения и в номере телефона, на который было зарегистрировано подключение, и в адресе.
Говорю:
- Ну так шлите письма туда, где видите, мы встречное подадим.
Ванга, уже обрадованным голосом:
- Так как вы были нашими клиентами в течение долгого срока, для вас есть возможность закрыть задолженность, выплатив только проценты от абонентской платы!
Я:
- Какого числа было подключение, за какой срок задолженность?
Ванга продолжает видеть:
- Видим, вы не хотите оплачивать задолженность полностью, понимаем, что это недоработка почтовых служб и нашей базы, потому предоставляем вам возможность закрыть задолженность частичной оплатой задолженности, проведенной в трехдневный срок!
Тут мне захотелось пойти доедать еду, а по телеку начинался фильм, потому обматерила ее и отключилась сама. Хотя было интересно, о таком способе разводилова раньше не слышала.
Тарелку Триколора мы купили в сентябре 2005 года за какие-то нереальные деньги, нам ее подключили и настроили уже по первому снегу. Я это хорошо помню, так как училась тогда в 7 классе, ко мне почти весь класс ходил на осенних каникулах смотреть на неподключенную тарелку, лежащую на почетном месте в кресле. Уже в ноябре повесили тарелку, вставили карточку и ко мне стали ходить считать десятки каналов, вместо обычных 5-6 каналов у почти всех в классе.
Десять лет спустя переезжали, на новом месте было подключено кабельное вместе с инетом, выходило дешевле. Тарелку продавали знакомым на дачу, причем ходили вместе с ними в офис, переоформлять карточку на них (тогда ходили слухи, мол, с новыми карточками хуже работает).
И конечно, мать теперь почти ничего не помнит из этого, испугалась, перерыла документы, нашла все же бумажку о переоформлении, положила поближе - вдруг вежливая девушка еще позвонит. Объяснила, что в любом случае должны называть все даты, и если что пусть едет в салон Триколора - в нашем городе давно нет, но есть в областном. Деньги она им перевести не сможет, у нее кнопочный телефон.
Да, когда ей позвонили, ей сперва сказали что-то вроде "Видим, вы являетесь абонентом НТВ+ или Триколор, или МТС", а дальше мать сама сказала "Не знаю, у ас была такая тарелка, а чего?", ей сказали "Ага, у вас Триколор", она подтвердила, обрадовавшись, что вспомнила, стала слушать и отвечать дальше и готово дело. Ее стали спрашивать, почему такая неоплата, она стала объяснять про отключение, стали требовать номер договора, а потом я забрала телефон, а она пошла искать в документах.