Вспомнила историю, не прям идентичную, но тоже про помощь человеку в общественном месте.
Летом я шла по моллу и увидела сидящую на полу молодую девушку, которая плакала прям на грани истерики и что-то повторяла в телефон. В моменте она была одна, люди шли мимо. Я подошла, присела на корточки и начала спрашивать, что случилось могу ли я помочь, девушка схватила меня за руку и начала говорить сквозь истерику, что с её мамой что-то случилось, повторяя "мамочка" на сколько я поняла, она говорила с мамой по телефону, вдруг услышала шум, мамин крик и связь прервалась. Может кто-то скажет, что типа это не повод устраивать истерику в молле, но я прекрасно понимаю как страшно, когда думаешь, что с родным человеком что-то случилось. Через минуту остановилась ещё одна пара, женщина заговорила с плачущей девушкой на арабском (дело было в ОАЭ) и я предложила её отвести сесть в dunkin donuts, который был в метре буквально. Там персонал нам дал салфетки, я взяла бутылку воды, и девушка начала немного приходить в себя. Ей написала сестра, что маму забрали на скорой (так и не поняла, что конкретно случилось) и спустя минут 10 подошла её подруга, которая поблагодарила нас и сказала, что сейчас отведет её домой. В общем, я по факту не особо и помогла, но с другой стороны, учитывая, как бедняжка сразу взяла мою руку и стала сжимать, рассказывая про маму, ей была очень нужна поддержка в моменте. Имхо, если видишь, что человеку плохо, не только физически, но и морально- истерика, паническая атака, лучше спросить что случилось и побыть рядом, если это необходимо 😊