МТС объявил словом года «мегабайт». В 2024 году этот цифровой термин чаще других упоминался в диалогах со специалистами контакт-центра компании. Чтобы выбрать слово года, МТС проанализировал массив обезличенных данных речевой аналитики клиентского сервиса — звонки и чаты с пользователями. В списке самых популярных телеком-терминов оказались «мегабайт», «передача данных», «интернет», «роуминг» и «тариф». Среди часто используемых глаголов значатся «пополнить», «установить», «изменить», «ознакомиться» и «списать». Исходя их речевой аналитики, сервисом года в МТС можно назвать «Открытый интернет», а главным пожеланием клиентов при выборе услуги — «без абонентской платы». «Издатели всемирно известных словарей и крупнейшие технологичные гиганты ежегодно выбирают слово года. Для МТС таким стал диджитальный термин "мегабайт". Единица измерения количества цифровой информации широко используется и знакома практически каждому. Она помогает нам оценивать размеры файлов, объёмы памяти и передачу да