Важным критерием для клиентов при работе с автоматизированной системой будет удобство. При этом удобство должно быть и физическое - высота экрана или возможность легкого нажатия кнопок, и психологическое - простота интерфейса взаимодействия и минимальные сложности при использовании устройств. Наши системы позволяют организовать удобное пользование парковкой для клиентов благодаря перечисленным выше преимуществам. С оборудованием АП-ПРО вы сможете организовать наиболее удобную парковку для клиентов и повысить презентабельность компании.
Важным критерием для клиентов при работе с автоматизированной системой будет удобство. При этом удобство должно быть и физическое - высота экрана или возможность легкого нажатия кнопок, и психологическое - простота интерфейса взаимодействия и минимальные сложности при использовании устройств.
Как же воплотить это при внедрении парковочных систем?
- Для начала рассмотрим пространство парковки как единый целостный интерфейс, ведь использование автомобильной стоянки не ограничивается только въездом на территорию. Клиент должен с легкостью понимать сколько мест свободно и в каком секторе, где можно оплатить время стоянки, а также где находятся въезды и выезды с парковки. Этого можно добиться благодаря удобной системе навигации и карте парковки. Для подземных паркингов полезна система динамической навигации, которая в режиме реального времени позволит отслеживать количество свободных мест.
- Сами устройства, обеспечивающие грамотную работу автоматизированной парковки, следует расположить в легкодоступных для клиентов местах. Например, установить паркомат при входе в торговый центр либо снаружи комплекса, либо внутри него. Кроме того, не стоит забывать, что на больших парковках следует установить несколько точек оплаты для устранения возможности появления очередей.
- Взаимодействие с пользователем начинается с момента въезда до момента выезда с парковки. Клиент должен понимать получит он билет или карту на въезде, где сможет оплатить стоянку и как найти выезд. Возможно на парковке при въезде будет отсутствовать функция выдачи идентификатора, тогда пользователя следует уведомить каким образом будет произведен учет времени пребывания на автостоянке.
- Сам дизайн оборудования должен также сообщать пользователю последовательность действий. Этого можно достичь как подсказками на интерактивном экране, так и надписями и изображениями на корпусе.
- Если же клиент все равно испытывает затруднения при использовании интерфейсов автоматизированной парковки следует предусмотреть внедрение голосовой связи. Таким образом пользователь разрешит возникающие сложности непосредственно с администратором парковки.
Наши системы позволяют организовать удобное пользование парковкой для клиентов благодаря перечисленным выше преимуществам. С оборудованием АП-ПРО вы сможете организовать наиболее удобную парковку для клиентов и повысить презентабельность компании.