Часто так бывает, что пропадает связь даже тогда, когда услуги полностью оплачены. Как же самостоятельно найти и исправить такую проблему. Ведь порой до провайдера бывает очень сложно дозвонится. Рассмотрим проблему подробно и на разных устройствах.
Для начала следует убедится, что проблема именно в интернете, а не в устройстве, с которого осуществляется доступ интернет ресурсу.
Если пропала связь на компьютере (либо ноутбуке), то зайдите по Wi Fi в интернет со смартфона либо планшета.
Если интернет отсутствуют везде, то это определённо проблемы с подачей интернета.
Возможные причины: Просрочка платежа, а если у вас и вовсе домашний интернет от сотового оператора, то возможно на номере телефона (к которому он привязан) баланс опустился до 0 рублей либо даже в минус ушёл. На номере телефона баланс всегда должен находится в плюсе.
Завис роутер (самая популярная проблема) тогда просто выключите его из розетки и подключите обратно через 5 минут.
Обрыв кабеля в квартире либо, кто-то умышленно повредил его в подъезде (сами вы уже ничего не исправите).
Ремонтные работы на стороне оператора либо большая аппаратная нагрузка на технические ресурсы оператора (допустим: В связи с праздником).
Сломался роутер. Подключите кабель входящий в квартиру к ноутбуку (через LAN порт) и если интернет появится на ноутбуке, то проблема таилась в неработающем роутере.
Если связь отсутствует только у компьютера (ноутбука), то на это есть несколько причин:
- Проверьте сетевые настройки. А также настройки брандмауэра и антивируса.
- Обновление windows часто сопровождается короткими отключениями интернета. Если через 10 минут связь не наладится, то попробуйте перегрузить ПК.
- Если и вовсе из системной панели исчез значок wifi сетей, то скорее всего вышла из строя "сетевая карта" или слетел его драйвер. Попробуйте переустановить драйвер.
Стало подвисать интерактивное телевидение, в чём проблема?:
- Возможно ваш телевизор слишком далеко от роутера (проверь в телевизоре уровень wifi сигнала). Если он низкий, то как вариант подключить интернет к ТВ через LAN-Порт.
- Бюджетные Смарт-ТВ часто страдают тем, что от нагрузки периодически начинают подвисать или вовсе не реагировать на пульт. Лечится, это легко, всего-лишь выключить телевизор из розетки на пару минут. Увы, но это придётся делать регулярно (раз в неделю). Иногда помогает перепрошивка, но не факт.
Также частое отсутствие интернета, может быть из-за недобросовестного поставщика интернет услуг.