По данным South China Morning Post, всё больше банков Китая внедряют технологии искусственного интеллекта для проведения собеседований с потенциальными работниками. Это позволяет снизить затраты и повысить эффективность подбора персонала.
По данным Yonyou, около 60% компаний финансового сектора в материковом Китае внедрили ИИ-интервьюеров. В числе таких банков значатся государственные Bank of China и Industrial and Commercial Bank of China, а также региональные финансовые организации, включая Hangzhou Bank и Shanghai Bank.
Отмечается, что в отличие от HR-менеджера, каждый ИИ-интервьюер может проводить до 2500 собеседований в сутки — после предварительного письменного опроса, но перед личным интервью. Соискателям же требуется загрузить специальное ПО, а также иметь камеру и микрофон.
Некоторые участники такого интервью рассказывают, что ИИ позволяет ответить на каждый вопрос дважды, к тому же он лишён предвзятости, не оказывает давление на кандидата и даёт обратную связь, устанавливая контакт с соискателями. Нашлись и минусы в работе ИИ: один из кандидатов посчитал, что инструменту не хватает изощрённости, необходимой для взаимодействия с людьми.