(дополнение к этой статье)
Онлайн-агентство и агрегатор — это два разных типа сервисов в сфере туризма, которые помогают пользователям искать и бронировать туристические услуги. Однако их функции и модели работы имеют существенные различия.
1. Онлайн-агентство (OTA — Online Travel Agency)
Онлайн-туристическое агентство — это веб-платформа или сайт, который предоставляет возможность бронировать различные туристические услуги, такие как авиабилеты, отели, туры, аренду автомобилей и т. д. Онлайн-агентства часто сотрудничают с поставщиками (например, отелями, авиакомпаниями и туроператорами), напрямую продавая их услуги. Они могут предлагать пакеты услуг, такие как туры или комбинированные предложения (например, «отель + авиабилет»), и получать комиссионные за бронирования.
Примеры онлайн-агентств:
- TUI (Biletix)
- Ostrovok.ru
- Level.Travel
- CruClub
Характеристики онлайн-агентства:
- Прямая продажа: Онлайн-агентства часто продают услуги напрямую, без посредников.
- Полный процесс бронирования: Пользователь может забронировать полный тур, включая все компоненты (перелет, отель, трансферы).
- Собственные предложения: Они могут предлагать эксклюзивные предложения, акции и пакеты услуг.
- Комиссионные: Агентства получают комиссионные с поставщиков за каждое бронирование.
2. Агрегатор
Агрегатор — это онлайн-платформа или сервис, который собирает и отображает предложения от различных поставщиков услуг, но не продает их напрямую. Агрегатор действует как посредник, предоставляя пользователю возможность сравнить цены и варианты от разных компаний. Он не принимает участие в процессе бронирования напрямую, а перенаправляет пользователя на сайт поставщика, где он завершает бронирование.
Примеры агрегаторов:
- Aviasales
- Tutu.ru
- CruiseTips
Характеристики агрегатора:
- Сравнение предложений: Агрегаторы собирают предложения от множества поставщиков и позволяют пользователям сравнивать их.
- Нет прямой продажи: Агрегатор не продает услуги напрямую, он лишь предоставляет информацию и направляет пользователя на сайт поставщика.
- Модели монетизации: Агрегаторы могут зарабатывать на партнёрских ссылках или на рекламе, получая комиссионные за перенаправление пользователей.
- Простота поиска: Агрегаторы часто предлагают удобные фильтры для поиска и сортировки предложений по различным критериям (цена, рейтинг, расположение и т.д.).
- Онлайн-агентства занимаются прямой продажей туристических услуг и могут предлагать полные пакеты для бронирования (например, «отель + авиабилет»)
- Агрегаторы помогают пользователям найти и сравнить предложения от различных поставщиков, но не участвуют в процессе продажи напрямую, а лишь перенаправляют клиентов на сайты поставщиков.
Оба типа сервисов имеют свои преимущества и предназначены для разных целей в туристической отрасли, но их основное различие заключается в том, что онлайн-агентства осуществляют продажи, а агрегаторы предоставляют информацию и помогают с выбором.