В жизни практически любого блогера или СММ-специалиста наступает момент, когда он сталкивается с атакой ботов на свои соцсети или соцсети своего клиента. У меня такой опыт случился не впервые. В это статье расскажу, что я с этим сделала.
Привет! Меня зовут Лера, и я эксперт по продвижению и продажам в социальных сетях.
На этом канале пишу про маркетинг, продвижение и свою жизнь. Подписывайся, у меня интересно!
Итак, начнём с предыстории. Сейчас я активно развиваю свой Телеграм-канал, в котором я делюсь полезными материалами, подкастами и видеоуроками по продвижению, контент и продажам.
Например, совсем недавно я выпустила там урок о том, как создать нейрокопирайтера на базе Chat GPT, который умеет писать тексты в вашем неповторимом стиле, облегчая вам работу и экономя достаточно много времени.
Поэтому, чтобы развитие этого канала шло быстрее, время от времени я закупаю для него рекламу. В 2024 году на его продвижение я потратила около 100 000 рублей.
Перед Новым годом я решила сделать себе небольшой подарок и купила рекламы на 30 000 рублей в разных каналах по маркетингу. В каких-то каналах реклама пошла очень хорошо и принесла не слишком дорогих и активных подписчиков, а где-то, мягко говоря, не очень.
Я человек, следящий за аналитикой и результативностью своей работы, поэтому я конечно же посчитала все показатели - сколько подписчиков пришло и по какой цене за подписчика.
Как можно заметить, что из каналов с самой большой стоимостью пришло меньше всего подписчиков и вышли они самыми дорогими (за исключением того, где пришло 0 подписчиков, но на эту рекламу я и надежд не возлагала, она слишком дешёвая).
На каждый канал я оставила честный отзыв с оценкой и всеми цифрами. То есть оставила максимально объективную обратную связь.
И вот тут-то и начался цирк с конями. Сначала мне угрозами ответили на мой отзыв на платформе, через которую рекламу я закупала.
Самое интересное, что меня тут обвиняют в непрофессионализме, ведь я сама выбрала канал и написала рекламный пост, и то, что с него не подписываются - это моя вина. Только вот в других каналах, с тем же рекламным креативом результативность куда выше. Значит, дело всё-таки не в рекламном посте?
Потом начали накручивать нелестные комментарии и негативные реакции в моём телеграм-канале:
Я сразу же написала в поддержку этой платформы, чтобы предприняли какие-то меры к владельцу канала, который из-за честной обратной связи занимается таким. Сначала получила просто банальные отписки от поддержки:
И вот потом началось оно - канал начал расти с сумасшедшей скоростью. Но не за счёт качественной аудитории, а за счёт ботов. И в итоге в канале было больше 4000 подписчиков, живых из которых около 400. Ситуация, конечно, стрессовая.
Я снова написала в поддержку, мне дали рекомендации по чистке ботов (которыми я не воспользовалась, потому что нашла более классный сервис), и пообещали вынести предупреждение владельцу канала. Только вот в канал продолжали поступать боты ещё какое-то время. О чем я повторно написала в поддержку.
В итоге сейчас этот канал на платформе временно не принимает заявки на рекламу. Видимо, я всё-таки добилась того, что человек понёс ответственность и ему запретили продавать рекламу на платформе. Что и не удивительно, ведь он портит имидж этой платформы такими действиями.
Но конечно, во всей этой ситуации есть и моя вина - я недостаточно хорошо проверила, у кого я покупаю рекламу. В канале больше 27 000 подписчиков, при этом охваты на постах не больше 1500, а реакции ставят человек 20. То есть это канал с накрученными ботами. У них был всего лишь один отзыв на платформе (и то от них же скорее всего). Поэтому сама виновата в том, что нарвалась на некачественный канал и купила у него рекламу.
Что же в итоге я сделала с пришедшими ботами?
Всё просто - оплатила сервис за 900 рублей и просто автоматически удалила всех подписчиков, подписавшихся за последние сутки (то есть ботов) буквально в два клика.
То есть человек, которому оставили честный негативный отзыв, потратил деньги на то, чтобы накрутить мне ботов, а я их всех просто за пару минут вычистила. У меня есть сомнения в адекватности этого человека.
По сути ничего страшного не случилось, но ситуация, конечно, неприятная.
Спасибо, что дочитали до конца!
Другие мои статьи по теме:
Мне накрутили подписчиков в Инстаграм. Ума не приложу, что делать
Атака ботов на мой Инстаграм. Кто-то продолжает портить мне жизнь