Что такое DISC: магия вне Хогвартса или опасное заклинание в мире психологии?
Американский психолог Уильям Марстон изучал типы поведения личности. Ещё в 1928 году он выпустил книгу «Эмоции нормальных людей», в которой изложил теорию DISC.
DISC — это методология исследования поведения людей на основе четырёхсекторной модели с двумя осями:
Для чего нужна DISC, если есть другие классификации?
DISC помогает понять поведение людей, улучшить коммуникацию и распределить роли в команде. Эта классификация используется как в работе, так и в повседневной жизни.
Разберём DISC на примере героев «Гарри Поттера»
D (доминирующий тип) — Гарри Поттер
Люди типа D любят находиться в высококонкурентной среде. Они достигаторы, ориентированы на результат, и их мотивирует атмосфера соперничества.
Именно поэтому Гарри выдерживал высокое напряжение на протяжении всей истории, справлялся с трудностями и находил возможности там, где их никто не видел.
Вспомните, как Гарри поймал снитч ртом и привёл свою команду к победе.
Как общаться:
- Будьте «Человеком слова» и строго соблюдайте предварительные договорённости.
- Заранее договоритесь об ожиданиях от встречи и о том, как должен выглядеть результат работы. В отношениях также стоит прояснить все вопросы «на берегу».
Пример: вспомните момент, когда Гарри собирал учеников Хогвартса в «Отряд Дамблдора». Он предупредил всех будущих участников о рисках и опасностях, которые их ждут. Для него было важно обсудить всё «на берегу».
- Не используйте банальных комплиментов. Попытайтесь найти достижения, которыми человек гордится, и сделать на них акцент.
Пример: чаще всего Гарри реагировал на похвалу смущённо и чувствовал себя неловко из-за всеобщего внимания. Однако был благодарен за признание и разделял радость победы с другими участниками.
- Если вы готовите презентацию для типа D, то она должна быть чёткой, понятной и динамичной.
Пример: Гарри с трудом переносит непрактичные предметы (например, нумерология), но обожает защиту от тёмных искусств.
I (влиятельный тип) — Близнецы Уизли
Они активно действуют, используя силу убеждения, чтобы избежать конфликтов и создать благоприятные условия.
Вспомните близнецов: они оба шутники и провокаторы, полные идей и инициативы. Их творческий подход и предпринимательская жилка помогли открыть магазин, который быстро стал популярным.
Как общаться:
- Помните, что пунктуальность — их слабое место. На всякий случай заложите больше времени на встречу, чем планировали.
Пример: на протяжении всей истории близнецы активно пренебрегают всеми правилами.
- Письменное общение лучше свести к минимуму. Общайтесь лично, когда это возможно.
Пример: именно в личном общении близнецы организовывали свои лучшие сделки и задумки.
- Чтобы расположить человека к себе, можно использовать юмор. Такие люди, как близнецы, ценят его.
- Для человека типа I презентация должна быть яркой, образной и визуально насыщенной. Важно учесть контекст и создать подходящую атмосферу. Продумайте эстетику и композицию — именно так действуют сами представители этого типа.
Пример: вспомните знаменитые фейерверки близнецов, знаменующие конец «правления» Долорес Амбридж в школе.
- Будьте готовы к возражениям, которые могут касаться несущественных деталей или отвлечённых тем. Уделите им время. Возможно, для типа I это важно.
- Если ваш клиент или партнёр — тип I, отступите от правил при обсуждении коммерческого предложения с ним. Это поможет ему понять, что он значим для вас, а также увидеть вашу готовность адаптироваться ради него.
Пример: эта черта есть у Гарри, поэтому близнецы прониклись к нему уважением и доверили карту Мародёров.
S (стабильный тип) — Невилл Долгопупс
Эти люди чувствуют себя комфортно, когда работают с отлаженными процессами, в среде, где всё спокойно и нет противоборствующих сил.
Они надёжные, методичные, исполнительные, упорные и добродушные. Эмпатичны, отлично умеют поддерживать, склонны к сотрудничеству.
Как общаться:
- Лучше назначать встречи заранее, так как неопределённость пугает людей типа S.
Такие люди готовы выслушивать других в любое время, ведь люди важны для них.
- Проявите интерес к их семье, друзьям, коллективу и его правилам. Расскажите, как вы сами цените семью, детей, друзей.
Пример: для Невилла особенно важна семья, а также его друзья.
- Для эффективного общения с типом I используйте чек-листы, сроки, канбан-доски.
- Лучшая для них мотивация — это быть полезным. Они чуткие, ответственные и внимательные в делах, когда нужна их помощь.
Пример: Невилл представляется нам вначале крайне безынициативным героем. Однако, когда дело доходит до помощи Гарри в задании «Кубка огня», он справляется на ура, потому что хочет помочь другe и боится его подвести.
- В презентации для типа S важны истории успеха и такие разделы: «Нашими клиентами являются такие известные компании, как…». Такие люди ориентированы на личный опыт.
- Чтобы узнать их настоящее мнение, нужно инициировать разговор — такие люди обычно избегают открытой критики и предпочитают промолчать. А также им сложно отказывать другим людям.
Пример: вспомните, как сложно было Невилл противостоять своим друзьям на первом курсе. Он буквально переступил через себя, за что был награждён Дамблдором.
C (совестливый или адаптивный тип) — Гермиона Грейнджер
Люди типа С эффективно работают в бурной атмосфере и быстро адаптируются к изменениям. Но в отличие от типа D, они осторожные, логичные, системные, последовательные, законопослушные, точные.
Как правило, у них аналитический склад ума. Они стремятся свести на нет степень противостояния и таким образом избежать проблем или конфликта.
Как общаться:
- В общении важно показать системность и знание правил. Письменный формат будет самым удобным и предпочтительным способом взаимодействия.
Не обращайтесь с неожиданными вопросами для обсуждения — решить что-то срочно с таким человеком будет сложно.
Пример: Гермиона всегда строго следовала своему расписанию. Для нее важен порядок и дисциплина. Именно поэтому профессор Макгонагалл доверила ей Маховик времени. Он позволил ей эффективно распределять своё расписание и всё успевать.
Чтобы погрузиться в психологию ещё больше, выберите бесплатное предложение по ссылке.
Подберите программу обучения или начните с открытых уроков. Выбирайте то, что для вас актуально.