Материал был взят и переведен с Рэддита. Приятного прочтения! 1. Я занимался доставкой сэндвичей в одном из популярных кафе в городе. Однажды вечером, за 10 минут до закрытия, нам поступил заказ от одной дамы, которая требовала доставить 50-100 сэндвичей для какого-то мероприятия. Она настаивала, чтобы мы привезли их за 15 минут, что было абсолютно невозможно, учитывая, что обычно доставка занимала около часа. Мы объяснили ей, что не сможем выполнить заказ в такие сжатые сроки, но она становилась все более напористой. Она не давала чаевых и постоянно жаловалась региональному менеджеру на наше обслуживание. В тот день она заказала 200 сэндвичей, и я лично доставил их, несмотря на все трудности. После передачи заказа она отменила оплату через банк, что стало последней каплей. Региональный менеджер принял решение больше не обслуживать ее, чтобы избежать дальнейших проблем. 2. У нас была клиентка, которая всегда открывала дверь, только что выйдя из ванной, и у нее постоянно падало полотенц
Почему заведения фастфуда отказываются обслуживать клиентов – 2
29 декабря 202429 дек 2024
13
2 мин