С 1 января 2025 года все страховые компании обязаны принимать заявления на урегулирование убытков по ОСАГО в электронном виде. Рассказываем‚ что это значит для автомобилистов.
Как было раньше
До 1 января 2025 года электронное обращение в страховую компанию можно подать через «Госуслуги Авто» — специальное приложение для автомобилистов от портала «Госуслуги». С помощью этого приложения можно оформить европротокол — если водители не вызывают на место ДТП сотрудников ГИБДД, потому что столкнувшихся двое, у обоих есть ОСАГО, а в аварии не пострадали люди или имущество, кроме машин.
Если оформили европротокол через Госуслуги и приложили фотографии с места аварии, страховая обязана выплатить до 400 тысяч ₽ компенсации ущерба.
Также через «Госуслуги Авто» можно подать заявление на возмещение убытков в страховую компанию. Это экономит время, потому что водителю нужно ехать в офис страховой только для осмотра автомобиля.
Что изменилось
С 1 января 2025 года
все страховые компании будут обязаны принимать заявления на урегулирование убытков в электронном виде через личный кабинет на своих сайтах и в мобильных приложениях, а не только через Госуслуги.
При этом у автомобилистов останется возможность подать заявление в бумажном виде в офисе страховой компании или по почте.
Пока эти изменения коснутся только тех ДТП, которые оформлены по европротоколу.
Как будут работать электронные заявления
Подать электронное заявление на урегулирование убытков можно будет через сайт или мобильное приложение страховой компании. Для того чтобы у документа была юридическая сила, его надо подписать усиленной неквалифицированной электронной подписью. Сделать это нужно через приложение «Госключ». Его можно скачать для iOS и Android.
Данные о водителе и автомобиле загружаются в личный кабинет или приложение страховщика автоматически — из базы страховой компании.
Сейчас электронные заявления подгружают данные из личного кабинета Госуслуг.
По словам главы Российского союза автостраховщиков Евгения Уфимцева, количество электронных заявлений от автомобилистов растёт. За первые шесть месяцев 2024 года водители подали 2500 электронных заявлений, а за ноябрь 2024 года — 4500 заявлений. Всего с момента запуска проекта в 2023 году автомобилисты подали более 44 тысяч электронных заявлений. Глава РСА связывает рост с тем, что страховые компании уже начали предлагать клиентам онлайн-сервисы.
Как планируют расширить функционал электронных заявлений по ОСАГО
РСА совместно с Минцифры РФ планирует расширить функционал электронных заявлений по ОСАГО. Например, появится возможность:
записаться онлайн на осмотр автомобиля специалистами страховой компании;
удалённо осмотреть автомобиль и зафиксировать повреждения с помощью фото и видео;
подать электронное заявление на возмещение ущерба по ДТП, которое оформляли сотрудники ГИБДД.
Подать электронное заявление об урегулировании убытков можно только в том случае, если у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО.
Сравнить предложения страховых компаний и купить полис ОСАГО с максимальной выгодой можно на сайте Сравни.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной