Программное обеспечение, включая и программы “1С”, может периодически работать со сбоями. Возможные ошибки возникают по разным причинам, но создают сложности в процессе работы.
Ошибки в программном продукте “1С:Предприятие” могут быть вызваны такими факторами, как внезапное отключение питания, неправильное завершение сеанса, некорректный код в самописных приложениях, нарушение целостности базы данных, недостаток памяти, а также человеческий фактор и многое другое. В результате таких сбоев программа может не запускаться, открываться в режиме «Конфигуратор» или провоцировать проблемы при работе с определенными функциями.
Компания “1-й Советник” - официальный партнер Фирмы “1С”. За 20 лет работы на рынке мы накопили внушительный багаж опыта, который позволяет нам быстро адаптироваться к различным, в том числе и нестандартным, трудностям, возникающим в программе. Поэтому для устранения любых проблем вы всегда можете обратиться к нам.
Однако возникают и ошибки, решить которые вполне возможно и самостоятельно, без помощи вендора. Тем не менее, важно уметь правильно диагностировать сбой и разбираться в особенностях работы системы “1С”.
Мы надеемся, что наша статья поможет вам разобраться с наиболее распространенными ошибками и способами их исправления.
Почему возникают ошибки в “1С”?
Как правило, ошибки связаны с человеческим фактором и внутренними техническими неполадками. Это могут различные причины, включая сбои в работе компьютера или сервера, недостаток оперативной памяти или повреждения в структуре базы данных.
Наиболее часто проблемы происходят из-за нехватки памяти на сервере или неправильной настройки прав доступа. Важно быстро реагировать на неисправности, чтобы избежать потери данных.
Перечислим частые ошибки в “1С” 8.3
- Ошибка доступа
Причина: может возникнуть из-за недостаточных прав пользователя.
Решение: зайдите в «Конфигуратор» и измените роль пользователя через «Администрирование – Пользователи».
- Неверный формат хранилища
Причина: ошибка указывает на проблемы с файлами в папке “AppData/Local/”.
Решение: удалите временные файлы и очистите кэш.
- Не удается зайти с одного ПК
Причина: отсутствие доступа
Решение: проверьте доступ к базе через «Проводник» и убедитесь, что папка с базой доступна для других пользователей. Очистите кэш и попробуйте войти другим пользователем.
- Внутренняя ошибка “1С”: компоненты dbeng
Причина: ошибка возникает при повреждении базы данных.
Решение: переустановите платформу или используйте инструменты для тестирования и исправления базы через «Конфигуратор».
- Неправильное отображение блоков формы
Причина: такая ошибка может возникать по причине нескольких факторов, включая некорректную работу системы на конкретном оборудовании, заполненную память программы или устройства.
Решение: попробуйте очистить кэш, войти под другим пользователем или проверить работу системы на другом компьютере.
- База открывается в “Конфигураторе”
Решение: для устранения попробуйте очистить кэш, войти под другим пользователем или исправить базу через «Конфигуратор».
- При определенном действии система переключается на код в “Конфигуратор”
Причина: проблемы могут быть связаны с некорректным обновлением или настройкой.
Решение: проверьте кэш и код программы.
- Система работает только с определенного пользователя
Решение: настройте права доступа для нужного пользователя через “Администрирование – Пользователи” в “Конфигураторе”.
- Ошибка с таблицами SQL
Причина: проблема может быть вызвана повреждением таблиц или неправильной настройкой сервера.
Решение: в случае серьезных повреждений существует риск потери данных, поэтому регулярное создание резервных копий критично важно.
Что делать, если ничего не помогает?
Если “1С” перестала работать без явных на то причин, советуем выполнить следующие шаги:
- Очистите кэш;
- Запустите файл chdbfl.exe для восстановления;
- Используйте «Конфигуратор» для тестирования и исправления ошибок;
- Обновите версию программы.
Если ошибка не критична, скорее всего, она решится с помощью обновления. В случае сложных ситуаций лучше обратиться к профессиональным специалистам.
Заключение
Если проблема не решена, обратитесь к нашим экспертам за консультацией и помощью. Мы предложим решение и объясним, как действовать при возникновении подобного самостоятельно.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь запросить бесплатную консультацию!