Всем привет! В этой статье расскажу вам нелепую историю, в которую попал по своей воле, воспользовавшись услугой Яндекс.Такси. Вот только машину я вызывал не к дому, а прямо к парадному входу в аэропорт.
Водитель принял заказ моментально
Когда самолет приземлился и люди готовились к выходу, я заказал такси от аэропорта Гагарин до центра Саратова. Стоимость услуги 1000 рублей. И недорого, и недешево. В общем, цена меня устроила, а еще устроило то, что водитель взял заказ моментально и не пришлось долго ждать. Хотя, когда я езжу от дома в аэропорт или на вокзал, такси приходилось ждать до получаса. Я обрадовался этому моменту, вышел из самолета и быстрым шагом направился к выходу из здания аэропорта, чтобы не тратить время водителя, который меня ожидал. После того, как я подошел к машине, поздоровался с таксистом, сел на переднее пассажирское сиденье, он почему-то не тронулся с места. А когда спросил у него, в чем дело, услышал от него странные требования, оправданные тем, что "все нормальные пацаны так делают".
Доплати, и тогда поедем
Слушай, "Яндекс" совсем обнаглел и выставляет такие дешевые тарифы. Мне ехать 40 километров! Что такое тысяча рублей? Доплачивай еще 1000, тогда поедем, или жди автобус и едь стоя. Вот так наглость. После этих слов, я обратил внимание на то, что в смартфоне таксиста тикает таймер за простой, и он никак не реагирует и даже не пытается отменить заказ. Я возмутился: с какой стати я должен доплачивать еще тысячу, если это даже не "бомбила", а таксист, который работает в Яндексе и просто обязан выполнять условия? В общем, я отказался ему доплачивать и попросил ехать на указанный адрес, после чего он начал разводить руками и заглушил двигатель. В общем, я вежливо попросил отменить заказ, на что таксист отреагировал крайне агрессивно, будто бы я у него выручку отниму. А только потом до меня дошло, что это очередная и очень глупая схема развода и таксист принципиально не отменял заказ сам.
Ты вызывал, ты и отменяй
Ты вызывал, тогда и сам отменяй, раз не хочешь доплачивать. Самый умный? Мы с пацанами уже давно так работаем, поскольку все знают что 1000 рублей за такое расстояние это копейки.
—"Будешь платить или выходишь"?
—"Поехали, или сами отменяйте заказ"
—"Я не буду ничего отменять"
— "Ну и сколько вы уже людей так развели? Я прекрасно понимаю, что если я сейчас отменю заказ, с меня спишут 150-200 рублей. И выгодно так работать и стоять на месте? Если по двойному тарифу откажутся ехать, хоть какой-то заработок? С паршивой овцы хоть шерсти клок? Я уже видел таких, которые во двор заезжают и стоят, лишь бы заказчик первый устал ждать и отменил заказ, и у него бы списали деньги. А у вас — что-то новенькое. И вижу, что неплохо тут с пацанами устроились, вон сколько машин стоит. Ого, так еще и три телефона с разными приложениями такси! Вот это бизнес"!
Таксист не ожидал такого выпада в его адрес, и, злобно раздувая ноздри, он стал превращаться из простого таксиста в бандитского авторитета из 90-х, перешел на жаргон и начал качать права, осыпая меня нецензурной бранью. Ничего страшного для меня в этом не было, поскольку времени у меня было очень много, а интерес к тому, чем это все закончится, только нарастал.
—"Меня тут все знают, и это мои пацаны. Я сейчас им скажу, что ты весь такой правильный, они тебя быстро в чувство приведут".
— "Да что вы заладили со своими пацанами. Вы таксист? Или кто? На разборку приехали? А может, вы криминальный авторитет из 90-х? Ведете себя как-то странно с клиентами. Какие-то пацаны, двойные тарифы. Может, еще после каждой поездки вам в общак скидываются. Мне ничего от вас не нужно, кроме того, чтобы вы отвезли меня до места, ведь вы приняли заказ, будьте добры его довести до конца. А если нет - отменяйте и я выйду из машины".
После этого водитель завел машину, тронулся и поехал. Ну неужели я сегодня попаду домой? Но нет. Моя радость длилась недолго, поскольку, покинув зону аэропорта и проехав через шлагбаум, он заехал на пятак, где стояли десятки машин такси. Его пацаны! Оказалось, что бесплатно стоять у входа в аэропорт можно было не более 15 минут. Чуть дольше — выезд платный.
Моя ситуация в этом случае банальна
Все стало понятно. Часики на таймере тикали, а заказ он отменять не просто не хотел, он выгнал меня из машины, забрал свой телефон и ушел в сторону своих пацанов. Сказать, что я был в ярости от этого — это ничего не сказать. Он просто сделал вид, что меня нет, но сам заказ я не отменял принципиально, и в дальнейшем это мне пригодилось и очень выручило. Я ушел обратно в сторону аэропорта и увидел стоящие на парковке автомобили такси, не относящиеся к Яндексу и другим компаниям. Это было такси из аэропорта. Тариф — 900 рублей до моей точки назначения. Водитель сразу мне сказал, что тут такое часто и пытаются развести на деньги. Стоят тут целыми днями. В общем, он был в курсе происходящего, и моя ситуация для него была банальностью.
Меньше часа пути и я в Саратове. Заказ все еще не отменяется! Я был в шоке, насколько упрям человек. Возможно, он тоже самое думал обо мне. Я успел зайти домой, раздеться, разобрать вещи и даже перекусить! Потом мне показалось, что этого достаточно, и пора действовать, поскольку такие люди не должны работать в такси, а тем более в Яндексе. Сколько он успел развести людей? Которые уставшие после рейса готовы на все, лишь бы быстрее попасть домой?
Справедливость восторжествовала
Не люблю обращаться в службу поддержки, но все же пришлось. Я сделал всевозможные скриншоты с таймингом, просто без причины, напечатал длинный текст с подробностями. Также подтвердил, что у меня есть видео, где водитель ведет себя не как таксист, а как криминальный авторитет, восхваляет пацанов и требует доплатить. В общем, в техподдержке извинились за такую неудобную ситуацию, надарили кучу промо-кодов на поездки и сказали, что примут меры и что этот водитель у них работать больше не будет. Это очень странно! Почему никто не сделал это раньше?
Казалось бы, ситуация решилась. Но на следующий день мне начал звонить неизвестный. Трубку я, конечно же, брать не стал, а просто решил пробить номер. Как выяснилось, это был тот самый таксист. так и знал что это он! Откуда у него мой номер? Скорее всего, из приложения, когда я брал заказ. После этого я сам ему перезвонил и услышал много нецензурной брани в свой адрес, что я поступил не по-пацански и вообще, теперь ему негде работать. Я ответил ему, что помимо Яндекса у него есть еще две компании, где он может продолжить работу до тех пор, пока снова не наткнется на такого клиента, как я. Эти слова его немного разозлили, и начались смешные и нелепые угрозы уровня выйти "раз на раз" и т.п. Сказал, что земля круглая и он обязательно меня найдет, и бросил трубку. Номер таксиста после завершения разговора попал в черный список, и я остался доволен.
А вы, дорогие читатели, попадали в похожие ситуации? Если да, то было бы интересно почитать в комментариях, каким образом таксисты доставляли вам проблемы.
Всем спасибо за внимание и до новых встреч!
Отчеты из самых захватывающих, по мнению автора, заброшенных объектов теперь размещаются только в разделе "Премиум". Подпишитесь, не пожалеете!