Приветствую, друзья!
Напоминаю тем, кто не в курсе, что с 20 октября по 25 декабря 2024 года в Магнит Доставке проходила акция для самозанятых курьеров под названием Слот-мод! Суть заключалась в том, что в течение 65 дней нужно было выйти на 50 смен от 4 часов, и тогда Магнит заплатит бонус - 50000 рублей. Обычно все доставки под конец года выкатывают бонусы на период повышенного спроса, но Магнит по степени накала страстей превзошёл всех. Он предложил своим курьерам игру на выживание, которую прошли далеко не все, по самым разным причинам, о которых я сейчас расскажу.
Работая с весны на вело статусе, я стал замечать, что с конца октября приоритет по заказам стал смещаться в сторону авто, а на вело и пешем количество заказов упало, что для зимнего сезона в принципе нормально. Это даже заставило меня написать скептическую статью о том, что я считаю слот-мод невыполнимым на вело статусе. Но в итоге я быстро перешёл на авто, мне стали регулярно выдавать смены и заказы, и я решил поучаствовать.
В теории всё было прекрасно. Работаешь полные дни в выходные (13-22) и по вечерам в будни, когда кончаются пробки (18-22), и потихоньку накапливаешь слоты для бонуса. Но всё оказалось вообще не так радужно, как было написано в анонсе от Магнита.
Учитывая то, что начал я на 4 дня позже (24 октября), подразумевая, что когда-то я могу заболеть, или что-то случится с машиной, я стал работать без выходных, и на начало декабря честно отработал 50 дней без единого выходного, после чего 1 выходной всё же взял, чтобы просто не умереть от нервного и мышечного перенапряжения. И, как оказалось, не зря я сделал себе такой запас прочности. В начале всё шло хорошо, все смены считались, а Магнит подбадривал рассылками, уверяя что всё прекрасно.
Возможно, многие из вас в курсе, что в большинстве городов проблемы с геолокацией, а значит выдача заказов и прожатие статусов - это всегда нервы и лотерея. А ещё, как назло для старых курьеров, одновременно со слот-модом Магнит открыл набор новых курьеров. И всё это привело к тому, что на некоторых сменах почти не было заказов. Ты выезжал на 4 часа, делал 1-3 заказа и уезжал. Да, это быстро поправили, но около недели пришлось понервничать. Техподдержка же уверяла, что даже если на слоте вообще не будет заказов - он учтётся.
Из плюсов было только то, что сборщикам начали оплачивать сборку, и они перестали быть озверевшими (к сожалению - не все). И то, что заблаговременно ввели оплату пути до магазина, иначе терпеть новую логистику никто бы не стал. Из минусов - эта самая новая логистика, из-за которой теперь активно собирают 3 магазина на зоне, от которых ехать до клиента легко можно 4-5 километров. И столько же возвращаться обратно в магазин (возле которого не прожимается статус о прибытии, и ты пишешь и ждёшь ответа от техподдержки, вместо того, чтобы возить заказы). Мольбы сделать прожатие статусов без привязки к геолокации, которая не работает, ни к чему не приводят уже многие месяцы. У Купера и Яндекса почему-то это сделать получилось, у Магнита - НЕТ. И это нервирует не меньше дальних подач и заказов по 15-20 килограммов, от которых горят мышцы и болят колени уже через неделю непрерывной работы, а через месяц ты просто думаешь не как побыстрее доставить, а как бы просто выжить...
И вот представьте себе что началось потом: я отработал 50 дней без выходных, потом взял один выходной и пишу в техподдержку, спрашиваю, когда же на балансе появятся заветный бонус? Они отвечают, что скоро будет рассылка, и всем всё индивидуально будет разослано.
Каково же было моё изумление, когда я, как и многие другие курьеры из чата курьеров Магнита, увидел следующее:
Случилось угадайте что? МАГНИТ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ ПРИДУМАЛ НОВЫЕ ПРАВИЛА! Как оказалось, под конец слот-мода откуда-то взялся список новых правил, в которых дописали, что слоты, на которых было выполнено менее 4 заказов, не учитываются в акцию.
Да, ты приехал, добросовестно прождал заказы, развёз что было, не развёз больше, потому что Магнит их тебе не выдал, из-за того, что неправильно оценил спрос, или перебрал курьеров по найму, или были сбои в системе, или ещё не пойми что случилось. Ты приехал, сидел мёрз без заказов, а тебе мало того что ничего в эти дни не заплатили, так ещё и в слот-мод не учли! И таких смен у меня набралось аж 6! В итоге я, не долго думая, ноги в руки, и отработал ещё 6 дней подряд, вместо того, чтобы немножко передохнуть перед зимним новогодним спринтом. Нужно ли говорить, с каким настроением и состоянием я это делал? Устал - как собака, нервы - на пределе. Прямо супер условия для безопасного вождения и доброжелательного общения с техподдержкой и сборщиками!
А ещё в это же самое время прокатилась волна банов участников. Не сразу, а когда они почти доработали, и многим оставалось 5-10 смен до конца. Да, большинство банили за дело, но не сразу, а как раз перед самыми выплатами. Ну не мерзко ли это? А многим просто перестали давать слоты, и люди вынуждены были ездить на чужих зонах, или просто остались без бонуса, потому что, когда им срезали смены, на которых было меньше 4 заказов, им просто не хватило дней, чтобы успеть компенсировать эти смены новыми.
Думаете, издевательства над психикой курьеров не этом закончились? Как бы не так! После того, как многие курьеры, которых прокинули с условиями, стали обращаться к юристам, а может и не поэтому, великодушный Магнит ВЕРНУЛ НЕКОТОРЫМ УЧЁТ ТЕХ СЛОТОВ, на которых было выполнено меньше 4 заказов. Но, внимание, уже после того, как они отработали дополнительно к 50 дням ещё по 7-10 дней. А некоторые вообще больше не работали, и так же потеряли бонус, потому что думали, что им ничего не учтут и они уже ничего не успеют. В общем, те кто дожил дошёл до конца, получили долгожданное уведомление:
К слову, 3000 ушло на налог самозанятого, в итоге люди получили на руки по 47000. И, положа руку на сердце, будем откровенны - при ежедневной работе в течение 2 месяцев в доставке на бензин уходит по 20000 в месяц. В итоге получилась просто компенсация бензина. Но как говорится - и на том спасибо. Просто обидно за то, что всё было сделано настолько криво и косо, что осталось очень неприятное послевкусие...
Вот такая игра в кальмара получилась от Магнита. Всем спасибо за внимание! Хотите проверить на прочность своё тело и нервную систему - добро пожаловать в курьеры Магнит доставки! Регистрируйтесь по ссылке, если в вашем городе ещё открыт набор.
Всем добра, и, по традиции, немного мемов для хорошего настроения!
Подписывайтесь! Если вы не вредный сборщик и не разработчик, то вам тут всегда рады!