Не помню обещал ли я вам статьи и новости исключительно по технике и технологии. Но, помню, что обещал делать переводы того, что заинтересовало. И вот, наткнулся на что-то "необычное" в Америке. Как и обещал, пер
евод статьи будет идти обычным текстом, а вот уже мои дополнения буду выделять.
How Surveillance Review Affects Your Brain
В декабре 2024 года потребители основных новостей постоянно видели кадры, на которых одинокий стрелок, размахивая огнестрельным оружием, смертельно ранил исполнительного директора на одной из улиц Манхэттена.
...тут речь идёт про инцидент в Нью-Йорке, там четвёртого декабря застрелили директора UnitedHealthcare
Широкая общественность была избавлена от видеофрагментов убийства. Однако те, кому было поручено установить личность преступника и добиться справедливости, вероятно, сотни, если не тысячи раз просматривали моменты, когда один человек лишает жизни другого, пытаясь собрать информацию, необходимую для успешного задержания и судебного преследования стрелка. Благодаря повсеместному использованию общественных и частных камер наблюдения в развитых странах просмотр событий, связанных с насилием, стал одним из основных направлений работы служб безопасности и следственных органов. Видеозапись используется в уголовных и гражданских делах и служит для проверки событий, идентификации субъектов, подтверждения хронологии и подтверждения устных показаний.
Чтобы обработать эти невероятно полезные доказательства, человеческий мозг должен затратить значительное количество когнитивной и аффективной энергии.
...когнитивная энергия это про внимание и удерживание в памяти различных данных для решения задач, и чем данные сложнее, неприятнее, тем больше устаёт человек при обработке таких данных, а аффективная энергия помогает, по сути, противостоять чему-то неприятному, в данном случае.
Что говорит нейробиология о просмотре видеоархива?
Способность мозга обрабатывать записи с камер наблюдения представляет собой сложное взаимодействие между обнаружением признаков, распознаванием образов и аффективной реакцией.
На физическом уровне наши глаза улавливают свет, в виде электрических сигналов, которые обрабатываются в зрительной коре.
...тут я бы немного придрался к формулировкам, потому как глаза наши специально ничего не улавливают, а реагируют на тот свет, который вышел из источника или отразился от объекта и попал на светочувствительную сетчатку, которая преобразовала световую энергию в электрические импульсы, которые уж пошли по нейронам на обработку
После получения сигнала в зрительной коре начинается распознавание признаков, и специализированные нейроны определяют края, текстуру, глубину, цвет и движение. Затем эти признаки «сопоставляются» с образцами, с которыми мы знакомы по опыту или воздействию. Просматривая записи с камер наблюдения, мы обычно ищем сравнения между тем, что обнаружил мозг, и конкретными людьми, местами и поведением, с которыми мы знакомы. На когнитивные процессы высшего порядка накладываются эмоциональные реакции. В большинстве случаев возникает сознательная или подсознательная эмоциональная реакция.
...но в общем и целом суть понятна - когда вы смотрите, что-то у вас возникает неконтролируемая вами эмоциональная реакция на увиденное, которая сама по себе сложна и может вовлекать разные участки мозга, в том числе и памяти, для обработки образов.
Например, человек, который смотрит кадры жестокого ограбления, визуально обрабатывает детали события, такие как нападавший, жертва и характеристики места. В зависимости от опыта человека, внимание уделяется таким деталям, как способ подхода, средства нападения и реакция на действия жертвы. Возникает типичная аффективная или эмоциональная реакция в виде страха или гнева, которая может быть вызвана прошлым опытом наблюдения за подобными событиями или прошлым личным опытом насилия. Каждый из этих факторов вносит свой вклад в выводы, сделанные относительно ограбления.
...тут могу точно подтвердить написанное, личным опытом просмотра фрагментов вызывающих бури эмоций
Проблемы возникающие на физическом, когнитивном и аффективном уровне и их связь.
Взаимосвязь физической, когнитивной и аффективной обработки записей видеонаблюдения порождает, как проблемы так и возможности для оптимизации использования записей, а так же предложения по обеспечению безопасности специалистов этой сферы.
Усталость. Сохранение постоянного внимания требует физических усилий, а в условиях, когда видеозаписи с камер наблюдения необходимо просмотреть в сжатые сроки, усталость может подорвать способность мозга точно обрабатывать увиденное, преувеличивая более очевидные особенности и упуская другие. Это особенно верно, когда одни и те же кадры просматриваются несколько раз, что часто бывает необходимо в ходе расследования.
...камешек на весы "за" использование видеоаналитики
Когнитивная перегрузка и предвзятость. Даже если вы физически способны идентифицировать объекты, людей, места и события, запечатленные на видеозаписях камер наблюдения, невероятная эффективность мозга в распознавании образов может стать помехой при обстоятельствах, которые часто встречаются в ходе расследований. Доступ к нескольким записям с камер наблюдения одного и того же происшествия, хотя и очень выгодный, может привести к когнитивной перегрузке. Это может вызвать предубеждение подтверждения, при котором мозг вписывает определенные визуальные индикаторы в повествование, исключающее другие значимые стимулы, и делает рациональный - пусть и неточный - вывод о том, что произошло.
Уязвимость к предубеждению подтверждения также возникает из-за собственного опыта специалиста по безопасности, который заставляет мозг быстро обрабатывать информацию в соответствии с тем, что ожидается на основе прошлого опыта. Например, знакомство с недавними похожими инцидентами или «шаблонными преступлениями» может привести к тому, что текущее событие будет рассматриваться последовательно с аналогичными предыдущими. Этот феномен возникает из-за того, что мозг путает понятия «знакомость» и «истинность»: если что-то нам знакомо, оно кажется истинным, хотя на самом деле мозгу просто проще его обработать. (Это явление известно как эффект иллюзорной правды, и оно регулярно используется маркетологами, рекламистами и политиками для влияния на поведение людей).
...а также может использоваться злоумышленниками для проникновения на объект или нанесения ущерба и проверка этого пункта обязательно должна быть внесена в аудит системы безопасности.
Аффективные реакции.
Любой стимул, обработанный функционально неповрежденным мозгом, вызывает аффективную или эмоциональную реакцию. Материал, с которым часто сталкиваются специалисты по безопасности, обычно активирует тот участок мозга, который определяет, требует ли полученный сигнал от нас защиты нашего выживания (обычно это реакция бегства, борьбы, замирания или "стратегия оленёнка"). В идеале лобная кора позволяет нам управлять реакцией таким образом, чтобы сохранить безопасность, личное благополучие и равновесие. Однако слишком часто способность реагировать на активацию миндалины нарушается из-за усталости, чрезмерного воздействия травмирующего материала и ошибочных попыток «снизить чувствительность» к актам человеческой жестокости, которые наносят моральный ущерб. В последнее время аффективные реакции представляют собой двойную проблему для специалистов по безопасности: Во-первых, чрезмерное личное воздействие широко доступных частных и публичных записей с камер наблюдения может привести к выгоранию, усталости от сострадания и заместительная травме (также, викарная травма - это трансформация личности, которая возникает в результате эмпатического взаимодействия с травмированными объектами и их сообщений о травматическом опыте) - каждая из этих причин меняет мировоззрение человека и разрушает первоначальную связь со смыслом и целью, связанными с работой в сфере безопасности. Во-вторых, аффективные реакции все чаще становятся оружием благодаря использованию реальных или глубоко фальшивых записей с камер наблюдения, призванных вызвать эмоциональную дисрегуляцию и мобилизовать людей на мародерство, вандализм и даже насилие.
Возможности по профилактике физического, когнитивного и аффективного состояния.
Несмотря на то, что постоянный просмотр тревожных видеозаписей с камер наблюдения может привести к негативным последствиям для операторов, эти последствия не являются неизбежными. Однако предохранительные меры требуются чёткие и точные.
Физическая форма. Некоторые организации ошибочно связывают активность с продуктивностью, но перерывы в работе через регулярные промежутки времени крайне важны. Исследования показывают, что перерыв - прогулка, отдых от чего-то помимо экрана компьютера, глоток воды - в течение пяти минут на каждые 25-30 минут просмотра позволяет поддерживать оптимальную концентрацию и минимизировать усталость.
...а у вас на объекте есть регламент для службы охраны?
Когнитивное равновесие и необдуманные выводы. Поддерживать когнитивный баланс и делать объективные выводы легче всего благодаря разнообразию мышления. В идеале это происходит при просмотре одного и того же материала с партнером, а затем при сравнении восприятия и выводов. Если ресурсы не позволяют выделить несколько человек для одного и того же просмотра, игра в адвоката дьявола в своих собственных выводах может помочь предотвратить появление ошибочных, преждевременных или предвзятых заключений благодаря честному рассмотрению альтернативных вариантов повествования.
...опять таки этого можно достичь с помощью скриптов и инструкций для персонала.
Аффективная сопричастность. Многих из нас учили контролировать свои реакции, особенно страх и гнев, игнорируя их и переходя непосредственно к рациональному мышлению более высокого порядка в отношении конкретной ситуации. Это не только лишает нас потенциально более глубокого понимания реальности, но и не работает. Игнорирование нейронного процесса не мешает ему влиять на наш опыт, сознательно или подсознательно. Наши попытки игнорировать аффективные реакции могут привести к подавлению эмоций, которые впоследствии мы можем неадекватно выплеснуть на других.
...думаю, каждому хоть раз в жизни говорили "не злись", "не бойся".
Игнорирование аффективных реакций также подвергает нас риску выгорания, заместительной травмы, усталости от сострадания, депрессии и суицидальности. Эмоциональная реакция на травмирующий материал - это нормальное предупреждение о том, что мы являемся свидетелями чего-то опасного. Они также служат барометром, показывающим, когда нам нужно сделать перерыв. Вместо того чтобы игнорировать эти сигналы, мы можем использовать их для поддержания долгосрочного благополучия и равновесия.
Эти же принципы применимы в тех случаях, когда предметом обсуждения становятся аффективные реакции, что все чаще происходит благодаря использованию социальных сетей в качестве оружия. Агитаторы, желающие мобилизовать группы на деструктивные действия (в отличие от гражданских беспорядков), целенаправленно наполняют каналы социальных сетей гротескными или ужасающими изображениями и опираются на динамику эмоционального заражения, когда сильные эмоции, испытываемые в группах, усиливают общее состояние страха и ярости, отменяя мышление более высокого порядка и приводя к эмоциональной дисрегуляции. Поведение, которое является формой коммуникации, становится таким же непредсказуемым и неконтролируемым, как и эмоции, которые оно выражает.
Как и на личном уровне, эти аффективные реакции наиболее эффективно регулируются путем признания того, что такое поведение является нормальной реакцией на раздражающие (негативные) стимулы. Как только признание этой динамики будет получено и прочувствовано, мышление более высокого порядка перестанет заглушаться примитивными сигналами выживания, и можно будет приступить к конструктивному решению настоящих сложных социальных проблем.
Автор статьи: Diana Concannon, PsyD, PCI, CTM судебный психолог с более чем двадцатилетним опытом проведения оценок риска насилия, оценки и управления угрозами, а также кризисных интервенций в различных контекстах, является деканом Калифорнийской школы судебной экспертизы при Международном университете Аллиант.