Привет! Дам несколько советов тем, для кого это абсолютно новый опыт, а также тем, кто стал тимлидом в новой команде.
Дисклеймер: пишу это для типичных ситуаций. Если вы попали в кризис-менеджмент, эти советы могут не подойти.
1. В начале - наблюдайте.
Серьезно, не пытайтесь менять процессы сразу, как только возглавили команду. Осмотритесь: проведите 1-2-1 с ребятами, выпейте кофе с бизнесом. Разберитесь, что и как работает сейчас, какие боли есть у команды и стейкхолдеров. Важно понять текущие процессы и их причины, а уже потом внедрять изменения.
2. Разберитесь с ожиданиями.
Поговорите со своим руководителем: что он ожидает от вас, в какие сроки, как вы поймете, что достигли результата? Обсудите и свои ожидания от должности, компании, и менеджера.
То же самое проделайте с подчиненными и стейкхолдерами.
3. Выясните и пересмотрите договоренности.
У прошлого тимлида могли быть особые договоренности с сотрудниками — гибкий график, обещания повышения зарплаты и т.д. Выясните их, чтобы избежать сюрпризов. Обсудите с командой, будете ли вы соблюдать эти договоренности или пересматривать их.
4. Установите цели.
Определите вместе с командой, зачем она существует и какие цели перед ней стоят. Если цели уже были, проверьте их актуальность. Зафиксируйте зоны ответственности с помощью, например, матрицы RACI.
5. Проведите аудит команды.
Познакомьтесь с каждым сотрудником: его опытом, текущими задачами и достижениями. Это поможет вам увидеть сильные и слабые стороны команды.
6. Выстраивайте доверие.
Будьте открыты в своих планах и подходах к работе. Проговорите ваши ценности и ожидания.
Также, первые победы помогут создать позитивный импульс в команде. Выберите одну небольшую проблему, которую сможете быстро и эффективно решить.
А что вы добавили бы к списку? Расскажите о своих практиках.
Больше про IT и менеджмент в ТГ канале: Pro IT