Смена оператора и переход с Единой транспортной карты на систему «Тройка» в Новосибирске потребовал времени для настройки и отладки новшества и спровоцировал блокировку популярного безлимитного тарифа на проезд в городском транспорте. Основными пользователями этого тарифа являются пенсионеры, потому их реакция на отсутствие привычной услуги в новой транспортной карте «Тройка» вызвал волну жалоб. В качестве альтернативы новый оператор предложил пожилым сибирякам 30 проездок в месяц на сниженному тарифу, что, конечно, не устраивает жителей Новосибирска. Однако доступ к безлимитному тарифу всё же существует. Разработчики «Тройки» предлагают привязать карту «Мир» к карте «Жителя Новосибирской области» и подать заявку на подключение этой транспортной услуги. Другим способом смены тарифа с 30 поездок на безлимитный является обращение в отдел социальной поддержки населения по месту жительства. Ранее «Сиб.фм» писал о тарифах транспортных карт «СберТройка».