За 5 недель была проделана огромная работа. Работа велась в комплексе: оформление сообщества "под ключ" с нуля + создание 3 чат-ботов + таргетированная реклама.
Из особенностей и сложностей работы:
- очень большая конкуренция, в радиусе 2 км работают 4 сильных конкурента с лояльной и постоянной аудиторией - нужно было дать такое предложение в рекламе, чтобы «забрать» клиентов у конкурентов.
- группа в ВК нулевая, с минимумом контента и 3 подписчиками - сложнее вызвать доверие у ЦА
- несмотря на то, что стрит-фуд работает давно, нет наработанной базы клиентов
Исходя из этого и задача стояла непростая: увеличить количество клиентов стрит-фуда + увеличить число подписчиков в сообществе + набрать базу потенциальных клиентов в чат-бот для дальнейшей работы.
О проекте:
Стрит-фуд из Брянска https://vk.com/streetevofood
Территория вкусной и понятной еды: 8 видов шаурмы, хот-доги, сэндвичи, картошка фри и напитки. Небольшая точка продаж, работает на вынос. Из особенностей и сложностей работы:
- очень большая конкуренция, в радиусе 2 км работают 4 сильных конкурента с лояльной и постоянной аудиторией - нужно было дать такое предложение в рекламе, чтобы «забрать» клиентов у конкурентов.
- группа в ВК нулевая, с минимумом контента и 3 подписчиками - сложнее вызвать доверие у ЦА
- несмотря на то, что стрит-фуд работает давно, нет наработанной базы клиентов
Задача: увеличить количество клиентов стрит-фуда + увеличить число подписчиков в сообществе + набрать базу потенциальных клиентов в чат-бот для дальнейшей работы.
Период работы: с 10 декабря 2022 года по 20 января 2023 года
Сделано перед стартом рекламы:
- аудит существующего сообщества,
- анализ ЦА,
- анализ конкурентов (прямые и косвенные из Брянска, сильнейшие конкуренты прямые и косвенные из России)
На основе этого выявили сильные и слабые стороны проекта, нашли боли и потребности целевой аудитории, чтобы понимать какие разделы в сообществе необходимо создать и на что делать упор в рекламе, отстроились от конкурентов.
После этого было сделано:
- оформление сообщества «под ключ» с нуля (кейс по ссылке: https://vk.com/target_lo?w=wall-210979436_121)
- созданы три чат-бота:
1) приветственный (открывается в сообщениях группы, бот-меню - отвечает на самые частые вопросы клиентов об ассортименте/доставке/стоимости и т.д)
2) на выдачу купона (бот открывается по триггеру в сообщениях и по ссылке в рекламе + закрепили пост на стене группы)
3) чат-бот для формирования базы клиентов - подписка на рассылку спецпредложений и акций
- собраны аудитории: прямых конкурентов, косвенных конкурентов, аудитории по интересам, широкая аудитория по гео
- созданы рекламные макеты и тексты для рекламных кампаний на подписку и выдачу купона
- даны рекомендации по контенту в сообществе
- написан и закреплен пост с акцией и преимуществами стрит-фуда
Результаты:
- рекламный бюджет: 9 930₽
- переходов по рекламе: 1099, средняя цена перехода: 9₽
- средняя кликабельность: 0,73% (с учетом тестовых кампаний)
- новых подписчиков в сообщество: 194
- стоимость подписчика: 51₽
- получено лидов с рекламы: 204
- стоимость лида: 49₽
- получено подписчиков в чат-бот: 204 + в рекламном кабинете собраны аудитории по взаимодействию с рекламой (это «теплые» аудитории, на их основе можно создавать ретаргетинговые рекламные кампании)
Статистика сообщества за период с 10 декабря 2022 года по 20 января (включительно):
Статистика рекламного кабинета:
Подписчики в Сенлере (чат-бот):
Таргетолог Светлана Локонова - таргетированная реклама в соцсетях на РФ и весь мир
Получите бесплатную консультацию по продвижению вашего бизнеса: https://wa.me/79006966976