Корпоративная культура важна для успеха компании. Она помогает объединить команду общей целью, повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников, увеличить прибыль.
Но сама по себе корпоративная культура формируется редко. Чтобы коллектив стал сплоченным, сотрудники хорошо знали и понимали друг друга, а работа при этом не страдала, культуру нужно выстраивать. Процесс можно разделить на шесть этапов. О них сегодня и расскажем.
6 этапов внедрения корпоративной культуры
Инициатива должна исходить от руководства — собственников и топ-менеджеров. Именно тогда процесс будет происходить осознанно, целенаправленно и без конфликтов.
1 этап. Анализ ситуации
Начинать стоит с оценки текущей ситуации. Есть ли в компании устоявшиеся нормы и традиции? Как они работают? Понимают ли сотрудники миссию и ценности?
Например, если в организации есть дресс-код, но его игнорируют, важно задуматься, почему. Может быть, работникам не нравится унификация. Или они предпочли бы что-то удобное и современное — вроде толстовок с индивидуальными стикерами, которые можно менять. Соберите мнения, а затем обдумайте их.
2 этап. Определение целей
Корпоративная культура ценна не сама по себе. Она инструмент для достижения целей. Сформулируйте, чего вы хотите добиться.
Например, создать доверительную и открытую среду, повысить привлекательность компании или уменьшить текучку.
3 этап. Миссия и ценности компании
Миссия компании — это глобальная цель. Сформулированный ответ на вопрос «Что мы собираемся дать миру?». Миссия определяет вектор развития. Идеально, если она близка всем сотрудникам.
То же справедливо для ценностей. Бывает, что представление о них у рядовых служащих и топ-менеджмента отличается. Лучше привести ценности к общему знаменателю. Здесь снова помогут опросы.
4 этап. Разработка и фиксация правил
Нормы корпоративной культуры нужно зафиксировать. Главное — чтобы у сотрудников была возможность обратиться к ним в любой момент.
Например, сделать сводный документ с основными положениями или красивую книгу, которую дарят новичкам, или просто опубликовать на сайте.
5 этап. Внедрение изменений
Создание и развитие корпоративной культуры — это процесс. Важно дать сотрудникам время и поддерживать их на пути адаптации к новому. Руководители должны поддержать новые стандарты своим примером.
Можно провести обучение. Или внедрить систему наставничества, где опытные сотрудники будут помогать новичкам, передавая им не только знания, но и корпоративные традиции и ценности.
6 этап. Оценка изменений
Обязательно собирайте обратную связь. Если замечаете, что какие-то нормы или форматы не приживаются, вносите коррективы.
Анонимные опросы помогают собрать самую объективную информацию. Но и разговоры один на один тоже полезны.
Примеры удачной корпоративной культуры и кейсы отечественных и зарубежных компаний найдутся в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке и получайте лайфхаки по внедрению и развитию корпоративной культуры прямо в любимый мессенджер.