По-хорошему, надо за такие дела руководителя энероснабжающей организации гнать с работы или даже судить!
Интересный случай из судебной практики. Все началось с того, что житель многоэтажного дома, живущий в своей квартире уже много лет, вдруг заметил, что его счетчик электроэнергии стал показывать невероятно завышенные цифры. За один месяц показатели потребления энергии увеличились аж в 200 раз, что сразу вызвало подозрения у владельца квартиры. Понимая, что подобный скачок в потреблении не соответствует реальному пользованию электроприборами в его доме, он решил принять меры.
Первым делом он сделал ясные фотографии показаний счетчика, чтобы иметь доказательство аномальных данных.
Затем, собрав все необходимые документы, он обратился в местную энергоснабжающую компанию - «Мосэнергосбыт». В своем обращении он четко описал проблему и запросил замену, возможно, неисправного устройства, полагая, что произошел технический сбой или другая неисправность.
Однако, к его удивлению, вместо того чтобы направить специалиста для проверки или замены счетчика, «Мосэнергосбыт» ему выставили счет на огромную сумму в 300 000 рублей, основываясь на данных этого самого счетчика.
В течение нескольких недель он настойчиво пытался доказать несоответствие, но вскоре ситуация усугубилась - электроэнергия в его квартире была отключена за непогашенный долг.
Желая восстановить справедливость и свои права, мужчина решил обратиться в Мосгорсуд. Он собрал все необходимые доказательства, включая фотографии, документы о своих взаимодействиях с энергокомпанией, и подал иск.
В процессе судебного разбирательства энергосбытовая компания «Мосэнергосбыт» продолжала утверждать, что их расчеты были выполнены корректно, и настаивала на том, что проблемы с технической стороны исключены. Тем не менее, представленные доказательства, а также свидетельства соседей о регулярности использования электроприборов, сместили весы правосудия в сторону пострадавшего гражданина.
Суд, изучив все аспекты дела, пришел к выводу, что счетчик действительно оказался неисправным, и признал начисленный долг необоснованным.
Согласно действующим нормативам, в случаях выхода из строя приборов учета, потребление должно рассчитываться на основе среднего тарифного значения за первые три месяца, а затем — по установленным нормативам. «Мосэнергосбыт», вместо того чтобы следовать этим правилам, использовал некорректные показатели, значительно завышая долг.
В результате суд постановил освободить истца от значительной части задолженности, оставив лишь незначительную часть, рассчитанную по нормативам.
Кроме того, компания «Мосэнергосбыт» была обязана выплатить ему компенсацию, охватывающую штрафы за неверные начисления, дополнительные пени за задержки в перерасчете, а также моральный ущерб за пережитые неудобства и стресс. Правда всего 5 000 рублей. Суд также включил в решение штраф по ЗоЗПП за отказ компании решить проблему в досудебном порядке.
Апелляционная инстанция изучила дело и оставила решение суда первой инстанции без изменений, подтвердив его справедливость и обоснованность (Определение Московского областного суда по делу № 33-24033/2024).
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Контакты в описании канала.