Абоненты сотового оператора МТС в нескольких российских городах пожаловались на неожиданные и странные списания. У некоторых из них подключилась опция, предусматривающая использование мобильного интернета за границей — примерно по 500-600 рублей в сутки в зависимости от тарифа и региона.
Уведомление о подключении опции приходило в SMS. При этом, судя по сообщениям в соцсетях, ряд пользователей столкнулись с невозможностью входа в личный кабинет. Когда ЛК всё же развис, им удалось отключить опцию.
В МТС опровергли неправомерные списания. По словам пресс-службы оператора, даже если опция зарубежного роуминга подключена, плата за неё списывается только в том случае, если абонент выехал за пределы России и начал пользоваться мобильным интернетом.
«Эта информация недостоверна. МТС не подключает услуги без согласия абонентов. Опция входит в состав ряда тарифов и работает, только если воспользоваться связью за границей. В России платы за опцию нет», — заверили в МТС.
Ошибочные списания бывают только у жителей приграничных регионов, иногда геопозиционирование сбивается, биллинг фиксирует перемещения абонента за рубеж и списывает плату за роуминговое пользование связью. В этом случае нужно обращаться в поддержку МТС за возвратом ошибочно списанных со счёта средств.