Из уст успешных женщин «Sahar&Vosk»
Изабелла, как проходит ваш декабрь?
Активно и празднично. С командой создали уютную атмосферу в студиях. А нарядная елка радует не только наших клиентов, но и нас самих. Мы ведь из мира детства.
Какие подарки от Деда Мороза ждали Вы?
О том, что главным волшебником был папа, я уже знала с 5 лет. Но все равно время было волшебное. Особый восторг испытывала от сладких подарков.
А желания загадывали?
И продолжаю загадывать. Написать заветную мысль на салфетке, сжечь и выпить пепел с бокалом шампанского под куранты – это ежегодная традиция.
Работает?
Не сразу, но мне кажется, да. Главное – верить!
Были ли у юной Изабеллы задатки предпринимателя?
Думаю, нет. Мой отец - военный, мама – медработник. Они всегда работали в бюджетной сфере. Я же хотела стать учителем русского языка и литературы. Всегда представляла себя человеком, который что-то говорит и передает знания. В итоге стала преподавателем колледжа в женских группах. Когда начала работать в своем салоне, заметила, что здесь такой же мир девочек, разве что постарше. Сотрудники аналогично обращались ко мне с вопросами, советовались. Я так же выстраиваю план работ, провожу собрания. Что касается интереса к бизнесу, мой будущий муж вырос в семье предпринимателей. И тоже стал бизнесменом. Выйдя замуж, я наблюдала за работой супруга, училась у него и вникала в нюансы.
Почему вы выбрали Sahar&Vosk?
Тогда я жила в Казани и горела желанием запустить свое дело. Вступила в различные бизнес-чаты. Около года читала, наблюдала, но в беседах не участвовала. Как-то летом 2018 года, катаясь на велосипеде, неудачно упала. Мне сделали укол от столбняка, поднялась температура и я 3 дня провалялась дома, мониторила информацию в чатах. И тут наткнулась на объявление про приезд предпринимательницы из Уфы Альбины Назаровой. В тот вечер она должна была рассказать про «8 техник масштабирования бизнеса». Уже через несколько часов я вдохновлялась выступлением Альбины. Красивая, волевая, уверенная в себе, с ощутимым стержнем внутри. Мне захотелось быть похожей на нее. Когда познакомилась с финансовой моделью франшизы, сомнений не осталось. Я поняла, что с этим можно и надо работать.
Каким был первый страх?
Я привыкла быть во всем отличницей. Для меня важна репутация. В самом начале я сильно переживала за обратную связь с клиентом. Когда появились первые негативные отзывы испытывала большой стресс. Передо мной встала задача:как сделать так, чтобы такое не повторялось. Проработала свое отношение к этой ситуации. К счастью, сегодня клиенты всегда ставят нам высокую оценку.
По образованию вы филолог. Часто приходится слышать звОните, красивЕЕ, средствА? Как реагируете?
Я уже не в том возрасте, чтобы реагировать остро. Но грамматические ошибки встречаются часто. Наши smm-специалисты или маркетологи не языковеды и могут допустить ошибки. Мы стараемся оперативно исправлять такие моменты. Что касается внешних коммуникаций, если это касается клиентов, то разумеется их мы не поправляем. Но бывает иногда учу администраторов общаться и писать грамотно.
Считается, что людям с гуманитарным складом ума нелегко дается мир цифр.
Так и есть. Поэтому я очень много учусь. Сейчас обучаюсь по президентской программе подготовки управленческих кадров, где проходим тему цифр для бизнеса. Хотя это отнимает много сил и энергии, я упорно продолжаю заполнять пробел новыми знаниями.
Ваша любимая литературная героиня?
Ее нет. Я решила не брать прообраз. Предпочитаю менять свой образ сама и в разный момент жизни приобретать новые навыки.
Учитывая педагогический опыт, не задумались об инфобизнесе?
Очень хочу попробовать себя в роли наставника. Но точно не сейчас. Сегодня в приоритете – «Sahar&Vosk». Планирую открыть еще один салон. Что касается инфопродукции, то тут необходимо фильтровать и находить качественный инфотовар. Много блогеров продают свои курсы в виде сладкой конфетки с красивой оберткой. Но если заглянуть в начинку, там может быть просто личное мнение автора, подкрепленное субъективным опытом. То же касается и специальной литературы. Например, если книга вещает о мышлении миллионера - это для меня уже сомнительно. Невозможно залезть в голову олигарха и понять, о чем он думает. Я предпочту книги про ежедневную системную работу.
Бизнес вас изменил?
Те, кто работает со мной с самого открытия, говорят, что мой характер стал более жестким и категоричным. И это мне нравится. Я научилась быть с коллективом принципиальной, менее уступчивой. А в начале пути хотелось быть доброй и заботливой, но быстро поняла, что это не совсем рабочая стратегия.
Как справляетесь с усталостью?
Мои силы восстанавливают путешествия. Я заряжаюсь энергией, когда еду в деревню и встречаюсь с родными. С некоторых пор очень люблю летать в Москву, там проходят слеты партнеров «Sahar&Vosk». Этот город мотивирует и окрыляет.
Что вы посоветуете тем, кто мечтает, но не решается встать на манящий путь бизнеса?
Нужно верить в себя, даже если нет поддерживающего окружения. Дать себе возможность ошибиться. Если чувствуете, что есть положительная динамика, хотя бы чуть–чуть, не сдавайтесь и идите вперед!
Изабелла, благодарю за душевную беседу. Пусть ваш бизнес превратится в увлекательнейший бестселлер со множеством интригующих и многообещающих глав.
Спасибо.