Токсичный собеседник достал? Не спешите впадать в уныние. Есть способы, как поставить человека на место словами красиво.
Представьте: вы на работе. Коллега в сотый раз критикует ваш отчет. Или тетя на семейном ужине опять лезет с советами о личной жизни. Знакомо?
Как быть? Спокойно. Есть психологические приемы, которые помогут элегантно и быстро осадить любого агрессивного. Без скандала и унижений. Наоборот – вы покажете класс и заслужите уважение окружающих.
Кстати, если хотите максимально прокачать навыки общения, запишитесь в школу «Реформа Лаб & МГИМО». Учим не просто говорить, а влиять на людей словом. Полезно и для работы, и для жизни.
А теперь – к делу. Разберем конкретные фразы, техники.
Фразы, которые поставят человека на место
Есть «волшебные» фразы, которые, действительно, работают, но нужно знать, как их применять грамотно.
Например, «А что дало вам повод так мне сказать?». Работает как удар под дых. Почему? Токсичный или хамоватый человек не ждет вопроса. Он готов к обороне или атаке. А тут – бац! – и ему приходится объясняться.
Важно: говорите спокойно. Без агрессии. Словно вы искренне удивлены и хотите понять.
Пример:
Представьте: вы на совещании. Презентуете проект.
И тут коллега Петров: «Опять ты со своими идеями! Вечно выпендриваешься, а толку ноль!».
Какими фразами отвечать: «А что дало вам повод так мне сказать?».
Петров, который умничает, в ступоре. Он готовился к скандалу. А тут приходится объяснять свои слова.
Если начнет оправдываться – вы в плюсе. Его претензии будут выглядеть глупо.
Если занервничает, тоже хорошо. Все увидят, кто здесь неадекват.
А теперь представьте, что вы добавите: «Для чего вы сейчас при всех об этом сказали?».
Двойной удар. Петров окончательно потерян. А вы герой дня.
Мощная штука. Особенно если человек решил унизить вас публично.
Главное – интонация. Спрашивайте с искренним любопытством. Без наезда.
«Я ценю ваше мнение, но не припомню, чтобы спрашивал совета» – отлично работает с непрошеными советчиками. Особенно с родственниками.
Фишка в том, что вы вроде как соглашаетесь. Но при этом тактично ставите жесткую границу.
Важно: говорите без сарказма. Иначе эффект будет обратный.
Кроме того, на интенсиве ораторского мастерства в «Реформа Лаб & МГИМО» учат правильно интонировать такие фразы. Чтобы они звучали естественно и убедительно. Полезный навык для любых переговоров.
Цитаты, которые поставят человека на место
Цитаты – мощное оружие в споре. Но эти крутые фразы нужно использовать с умом. Иначе рискуете выглядеть занудой.
Вот две цитаты, которые помогут поставить собеседника на место:
- «Невежество – это сила», Джордж Оруэлл. Эту фразу Оруэлл использовал в романе «1984» как лозунг тоталитарного общества. Звучит парадоксально, но в этом и суть.
Когда применять: если собеседник упорно отстаивает ошибочную позицию.
Как это работает: вы намекаете, что человек гордится своим невежеством. И это делает его «сильным» в собственных глазах.
Важно: не цитируйте напрямую. Лучше перефразируйте: «Знаете, ваша уверенность напомнила мне фразу Оруэлла о силе невежества».
- «Мудрый человек слушает других, глупец слушает только себя», Конфуций.
Классика на все времена. Конфуций знал толк в мудрости.
Когда применять: если собеседник не дает вам слово вставить.
Как это работает: вы элегантно намекаете, что монолог – признак недалекого ума.
Важно: не тыкайте цитатой в лицо. Скажите что-то вроде: «Интересная мысль. Но, как говорил Конфуций, мудрость – в умении слушать других. Может, обсудим и альтернативные точки зрения?».
Цель – не унизить собеседника, а заставить задуматься. Используйте цитаты аккуратно, как приправу к основному блюду разговора.
Как поставить на место высокомерного человека
Представьте: вы на совещании. Коллега снова всех поучает и строит из себя самого умного. Знакомо?
Хочется осадить, но как сделать это красиво? Без скандала и ответного хамства?
Спокойно. Есть приемы.
Главное – не заводиться. Злость – ваш враг. Она выдаст вашу слабость.
Вместо этого используйте технику «зеркала». Это психологическое айкидо.
Как это работает? Слушайте внимательно, повторяйте фразы собеседника, но с вопросительной интонацией.
Пример:
Он: «Только я знаю, как правильно делать отчеты!».
Вы: «Только вы знаете, как правильно делать отчеты?».
Что происходит? Вы заставляете его услышать себя со стороны. Часто этого достаточно, чтобы человек сам понял, как нелепо звучит.
Еще пара приемов:
- Уточняйте детали: «А почему вы так считаете?».
- Попросите объяснить очевидное: «Не могли бы вы разъяснить, что имеете в виду?».
Цель – показать абсурдность поведения. Чтобы человек сам все понял.
Главное – сохраняйте спокойствие и уверенность. Это сильнее любых слов.
Как умными словами поставить человека на место
Пример: ваш оппонент переходит на личности. Вместо того чтобы ответить с агрессией, скажите: «Ваша аргументация страдает от логической ошибки ad hominem. Может, обсудим суть вопроса?».
Что это значит? Ad hominem – это логическая ошибка. Человек атакует личность оппонента, а не его аргументы. Звучит умно и ставит на место.
Но одной фразы мало. Нужно уметь словесно строить аргументацию.
Используйте умные слова с умом. Лучший способ поставить наглого человека на место – заставить его самого понять свою ошибку.
Психологические приемы
Есть техника: «Как именно?». Суть проста: задавайте вопросы. Много вопросов.
Оппонент: «Ты все делаешь неправильно!».
Вы: «Как именно неправильно? Что конкретно не так?».
Заставьте его объяснять. Копайте глубже. С каждым вопросом все сложнее держать позицию. В итоге человек либо запутается, либо сам поймет, что несет чушь.
Метод контраста
Здесь мы сравниваем поведение оппонента с нормой. Но аккуратно, без прямых оскорблений.
Оппонент: грубит.
Как ответить: «Хм, интересно. А как бы в такой ситуации повел себя воспитанный человек?».
Или так: «Знаете, моя бабушка учила меня общаться иначе. Может, я чего-то не понимаю?».
Смысл в том, чтобы человек сам осознал, как нелепо себя ведет.
Прием «Согласие с усилением»
Мощная штука. Соглашаетесь с человеком, но утрируете его мысль до абсурда.
Он: «У тебя косяки на каждом шагу!».
Можно ответить: «Да, ты прав. Я вообще ни в чем не разбираюсь. Наверное, мне стоит уволиться и пойти работать дворником?».
Важно: говорите это серьезным тоном. Без явной иронии. Пусть токсичный человек сам почувствует нелепость ситуации.
Сохраняйте спокойствие. Всегда. Даже если внутри кипите.
Цель не унизить токсичного оппонента, а показать ему зеркало, чтобы он сам понял, как глупо себя ведет.
Эти приемы работают. Но требуют практики. Тренируйтесь в безопасных ситуациях, например, с друзьями.
Если не самостоятельно: где легко научиться красиво поставить человека на место?
Лучший способ научиться ставить людей на место – это развивать свои ораторские навыки. И здесь школа «Реформа Лаб & МГИМО» предлагает уникальные возможности. Вы не только научитесь эффективно общаться, но и разовьете уверенность в себе, научитесь контролировать стресс и эмоции. А это именно те качества, которые помогут вам всегда оставаться на высоте в любой словесной перепалке.
Настоящее мастерство – это не просто уметь поставить кого-то на место, а быть настолько уверенным в себе, чтобы не нуждаться в этом.