В Петербурге появилась онлайн-карта с обозначением мест, где бездомные люди могут получить помощь. Ее создала методолог курсов и искусствовед Елизавета Носкова на основе информации «Ночлежки». Лиза решила сделать инструмент, который подскажет, куда можно направить бездомного, встреченного на улице.
«Я сталкивалась с людьми, которые волонтерили для „Ночлежки“, вокруг меня всегда были те, кто ее поддерживает своим присутствием, руками. Пока [для себя] я нашла такую цифровую форму волонтерства и попробовала ее развернуть», — рассказывает Лиза.
Места на карте Лиза разделила на три условных категории и обозначила цветовыми тегами: где можно постирать, помыться, переночевать и получить еду, одежду и медицинскую помощь. Сложности возникли с муниципальными пунктами помощи, в которых просят документы. С этими и другими местами Лизе обещали помочь ребята из «Ночлежки», а также свои дополнения можно написать на почту, указанную в карте.
Лиза уже ощутила пользу своей инициативы. На следующий день после создания карты встретила в «Теремке» бездомного человека, который попросил ее купить еду. Носкова выяснила, что он знал про ночной автобус «Ночлежки» (там можно получить еду и одежду — прим. ред.), но не смог его найти. Карта пригодилась — девушка смогла подсказать, в какое время и где искать помощь.
Сама Носкова не сталкивалась с бездомностью, но, однажды они с подругой потеряли паспорт и телефон в Москве, не смогли попасть на поезд и ощутили прорехи системы на себе. По словам Лизы, такая ситуация несопоставима с бездомностью, но позволяет почувствовать как «сжимаются стены и схлопываются права», задуматься о подобных ситуациях и осознать, что бездомность — реальная проблема, с которой может столкнуться любой.
Лиза говорит, что поддержка, в том числе информационная, тех, кто остался на улице — одна из самых важных инициатив. В том числе в среде тех, кто пользуется соцсетями и Яндекс Картами.
«Среди тех, кого я фолловлю, с кем общаюсь, я постоянно натыкаюсь на столкновения вокруг употребления слова БОМЖ. Я стараюсь протестовать каждый раз, когда я его слышу — это дегуманизирует человека, не отражает проблему, — делится Лиза. — Еще [это] сопутствует возложению вины на бездомного человека за то, что он в такой ситуации оказался. <...> Это тот случай, когда человек, скорее всего, не скажет, что он с пренебрежением или презрением относится к бездомным людям, но на бытовом уровне эта предвзятость есть, и она препятствует помощи. И очень хочется ее снять, в том числе в цифровом пространстве».
Инициативу Лизы поддержали ее друзья и подписчики. Она не ожидала такого количества добрых слов и говорит, что «очень часто люди намного больше расположены помочь, чем может показаться». Одна девушка уже прислала письмо с новой точкой, которую можно добавить на карту. Елизавета планирует улучшать карту и позже сделать отдельный сайт-одностраничник по той же теме.