Многое зависит от того, застраховались ли вы от такой задержки или нет. Если нет, то остается только ждать. При этом не всё так печально. Через пару часов вам предложат воду. Эка невидаль — вода. Но на самом деле, без воды сложно. Вспоминаю ночь, проведенную в "Домодедово" в ожидании рейса в Акабу. Так вот, только воды, на двоих, за ночь, мы с женой выпили на пару тысяч рублей. Вода в аэропортах стоит денег и немалых
После задержки на 4 часа, вам предложат перекусить. Кто часто летает, знает, как дорого стоит еда в аэропортах.
А как быть тем, кто застрахован от задержки рейса? Казалось бы, им-то нечего переживать. Они пользуются теми же правами, что и не застрахованные, плюс ожидают получить страховку после полёта. Однако всё не так однозначно. Для того чтобы получить страховку, надо собрать большое количество документов и некоторые уже на стадии задержки. Что за документы и у кого получать, об этом в канале будет отдельная статья.
А теперь, как всё обстояло у меня с женой. Наш рейс должен был отправляться из Храброво (Калининград) в Минеральные воды. Мы часто летаем, и у нас выработалось правило, прибывать в аэропорт за пару часов до рейсов по России и за три часа до рейсов за границу. Именно за это время, до полёта начинается регистрация билетов в аэропорту.
Так и в этот раз, мы прибыли в аэропорт за два с половиной часа до отправления нашего рейса. И тут были расстроены тем, что наш рейс еще не вылетал из Минеральных вод. Причина -- густой туман в аэропорту дозаправки в Пскове.
Была выпита не одна чашка кофе, съедена масса пирожков и пироженных, а самолет и не думал лететь за нами. Через два часа задержки сотрудники авиакомпании "Азимут", предложили нам воду.
Честно говоря, мы и не ожидали такого, но нам сказали, что после задержки на четыре часа, нас еще и покормят. Так и произошло.
В общей сложности рейс задержался на 7 часов, а прибыл в Минеральные Воды с задержкой на 8 часов.
У нас был ранний заезд в забронированный заранее отель. Что такое ранний заезд? Это заезд раньше объявленного в правилах отеля. Он стоит как дополнительная ночь. Так вот, ранний заезд у нас не состоялся. А это впустую потраченные деньги на бронирование дополнительных суток.
По ходу я забыл, что у нас есть прекрасная страховка по программе « Альфа- максимум», а в ней одним из страховых случаев обозначена задержка рейса более чем на 4 часа. Такая забывчивость привела к тому, что было потрачено много времени на сбор нужных документов, после прибытия из поездки домой. У нас эта страховка уже больше года, и брали мы ее на случай непредвиденных ситуаций, которые могут возникнуть за границей. Например, серьезная болезнь и необходимость транспортировки домой. А о задержках рейсов мы и не думали. Поэтому многих подтверждающих документов мы так и не собрали. Почему? Да потому что не брали подтверждающих документов в период ожидания рейса за те или иные услуги.
А как бы мы поступили теперь, когда всё позади, мы вернулись из поездки, многие документы собраны, и заявление на возмещение уже подано? Хотя в моей страховке стоит возмещение ущерба в 40000 евро за задержку рейса более чем на 4 часа, можно догадаться, что выплачиваемая страховая сумма будет зависеть от трат в момент задержки и того, как задержка повлияла на дальнейшие планы. А из всех подтверждающих таких документов у нас есть лишь один — бронирование отеля и не использованные из-за задержки сутки. И это далеко не 40000 евро.
Но если бы всё повторилось, а для некоторых читателей это вполне может произойти, то мы бы собирали все чеки за все траты за время задержки. А еще лучше, отправились бы в зал комфортного ожидания. По опыту скажу, что время в таких залах летит быстро и необременительно. Комфортные места для ожидания, шведский стол и многое другое. Стоит это недёшево, но страховка всё покроет. Главное -- не забыть чек.
Ну а пока, документы собраны, заявление написано, всё отправлено в центральную страховую компанию, и, как мне обещали, в течение 15 рабочих дней всё решится. Вот тогда и будет статья о страховке задержки рейса на более чем четыре часа. Думаю, что для многих будет интересно, как и где происходит сбор всех документов и сколько будет выплачено денег по данному страховому случаю.