О существовании управляющих компаний знают все, но многие стараются к ним не обращаться и решать проблемы самостоятельно. Эти организации успели приобрести нехорошую славу: до них не дозвониться, вопрос не решить, обратной связи не получить. В «1А Первомайская» не так.
Какие вопросы решает управляющая компания «1А Первомайская»?
Свод обязанностей управляющей компании обширен. Например, её сотрудники следят за состоянием зданий, работой вентиляции и тепловых завес, видеонаблюдения, автоматической пожарной сигнализации и контроля управления доступом. А ещё убирают прилегающую территорию и ухаживают за растениями.
За отдельную плату управляющая компания предоставляет популярную среди жителей «1А Первомайская» услугу по перевозке строительных материалов во время ремонта. Это удобно: погрузчик доставляет изделия прямо к лифту.
Как жители «1А Первомайская» могут обратиться в управляющую компанию?
Есть пять способов:
— Лично. Офис находится прямо в «1А Первомайская», нужно только спуститься;
— Отправить письмо по электронной почте;
— Позвонить по телефону;
— Написать сообщение в telegram;
— Оставить обращение через мобильное приложение.
Сотрудники управляющей компании рассматривают запросы в день приёма. Обратную связь администратор даёт тем же способом, что и пришла заявка.
Если в квартире не греет радиатор, то к вам направят специалистов для проверки и ремонта оборудования. Или курьер приехал раньше времени, а собственника нет дома. Тогда администратор примет заказ. Бывает, что кто-то занимает парковочное место жителя. Сотрудники найдут «нарушителя» и попросят отогнать автомобиль.
Как жители «1А Первомайская» узнают новости и объявления от управляющей компании?
Обо всех нововведениях управляющая компания рассказывает в мобильном приложении. Не выходя из апартаментов жители узнают о том, что в холлах подъезда появились диффузоры, а в подземном паркинге установили дополнительные камеры видеонаблюдения въезда и выезда. Здесь же публикуют объявления о датах весенней мойки наружных окон и отпусках инженеров по эксплуатации.