Памятка для домашнего задания по ОБЗР .
Либо просто полезная информация, если вы сюда зашли из Дзена, а не из браузера.
Мы часто слышим многое об первой помощи пострадавшим и редко говорим о психологической поддержке в этих же ситуациях. Человек вполне может быть здоров телом, но его психика находится в панике.
Я из тех людей, которым как раз нужна такая помощь, и редко ее получаю, так как мало кто в принципе знает, как говорить с человеком в стрессовой ситуации.
Важно понять:
Помощь в стрессовых ситуациях кардинально отличается от тех мер, которые мы обычно применяем в других обстоятельствах. Главное отличие: эту помощь может оказать любой обученный человек (коллега, друг, спасатель, вы сами).
Это не квалифицированная психологическая помощь, но с этим может справиться каждый, кто способен осваивать новое и запоминать необходимые действия.
Главный принцип: «Не навреди, действуй по ситуации». Ниже весь порядок действий, который может меняться от ситуации к ситуации и от человека к человеку.
Модель «Смотри — Слушай — Соединяй»
Этап 1: Оцените ситуацию и безопасность
Прежде чем помогать, убедитесь, что вам и пострадавшему ничего не угрожает (пожар, обвал, агрессия). Если опасность есть — эвакуируйтесь или вызывайте экстренные службы.
Этап 2: Установите контакт (модель LARS)(Слушай — Принимай — Возвращай — Поддерживай)
Это базовая техника для снятия острого стресса:
- L (Listen — Слушайте): молча, кивая, без перебиваний.
- A (Accept — Принимайте): не обесценивайте чувства.
Не говорите: «Успокойся», «Не плачь», «Всё будет хорошо».
Говорите: «Ты имеешь право так чувствовать», «Это действительно тяжело», «Я рядом», «Дыши со мной вместе» (при сильном стрессе человек может начать паниковать, размеренное дыхание очень важно, это быстрее всего успокаивает).
- R (Return — Возвращайте в реальность): используйте заземление. Концентрация на дыхании, монотонном повторении одного действия (смотреть на предметы вокруг).
- S (Support — Поддерживайте): будьте рядом физически (но без навязчивости). Если человек не желает объятий, дайте ему свободу и пространство. Не настаивайте, иначе вы только усугубите положение.
Этап 3: Техники «Заземления» (при панике, истерике, дереализации)
Если человек не понимает, где он, трясется, задыхается или говорит бессвязно — верните его в «здесь и сейчас».
Упражнение «5-4-3-2-1»:
- Попросите назвать 5 предметов, которые он видит.
- 4 звука, которые слышит.
- 3 тактильных ощущения (например, трогает стул, одежду, пол).
- 2 запаха.
- 1 вкусовое ощущение или движение (глоток воды, сжать кулак).
Дыхание: «Квадратное дыхание» (вдох 4 сек — задержка 4 сек — выдох 4 сек — задержка 4 сек), делайте вместе.
Этап 4: Что делать при разных стрессовых реакциях
Плач (истерика) — дать выплакаться. Быть рядом. Предложить воду.
Что не нужно делать: не говорить «успокойся», не давить. Это усилит и так плохое состояние человека.
Истерика (на грани судорог) — резко переключить внимание (громко хлопнуть, облить водой). Увести в тихое место. Дать попить мелкими глотками.
Что нельзя делать: Не оставлять одного, не бить по щекам без крайней нужды.
Ступор (застыл, не реагирует) — говорить тихо, на ухо простые команды: «Сожми мою руку. Открой глаза. Встань». Растирать мочки ушей.
Чего делать НЕльзя: Не дергать бездумно и не пытаться растормошить громким криком.
Двигательное возбуждение (бесцельное хождение, рвет одежду) — дать физическую нагрузку (принести стул, толкнуть стену руками, попрыгать). Увести от толпы.
Что НЕ нужно делать: Не спорить, не держать силой (только если угроза жизни).
Паника (страх смерти, нехватка воздуха) — переключить на дыхание. Дать стакан воды, просить описать картинку на стене.
Что нельзя делать: Не кричать «возьми себя в руки».
Этап 5: Что НЕЛЬЗЯ делать при оказании подобной помощи
- Не употребляйте штампы. Фразы типа «Бог дал — Бог взял», «Будут еще дети», «Все умрем» — ранят.
- Не давите. «Ты должна быть сильной», «Мужчины не плачут» — это запрет на чувства, который загонит травму внутрь.
- Не хватайте человека без спроса. Не обнимайте, если он отстраняется.
- Не обесценивайте («Подумаешь, стресс», «Не такое переживали»).
- Не начинайте давать советы про будущее («Завтра же пиши заявление», «Срочно к врачу»).
Это ранит так же сильно, как и сама стрессовая ситуация, ведь в стрессе человек особенно уязвим.
Этап 6: После острой стадии — «Соединяй»
Ваша цель как человека без медицинского образования — помочь человеку восстановить силы и дать контакты специалистов.
- Спросите: «Кто может за тобой приехать? Есть ли у тебя близкий человек, которому ты доверяешь?»
- Дайте контакты телефонов доверия.
- Если человек не приходит в себя более 20–30 минут, не ориентируется, пытается навредить себе — вызывайте скорую (103/112).
Короткая памятка (алгоритм для вас)
1. Подойдите спокойно → 2. Представьтесь и спросите, нужна ли помощь → 3. Присядьте на его уровень (не нависайте) → 4. Говорите тихо, короткими фразами → 5. Используйте заземление и дыхание → 6. Предложите воду, укрыться от толпы → 7. Не оставляйте одного до появления признаков успокоения.
Что из этого вы уже знали? Что запомните или попросите близких так поступать с вами, когда вы сами в стрессе? Буду ждать вас в комментариях.🤗