Норильчанке отказали в замене бракованных сережек с бриллиантами за 80 тысяч рублей

Судом закончился отказ ювелирного магазина «SUNLIGHT» в гарантийном ремонте сережек за 80 тысяч рублей. Об этом рассказали в Роспотребнадзоре.

Норильчанка купила золотые серьги с бриллиантами, на них действовала пожизненная гарантия. Позже женщина обнаружила на них брак – она обратилась в магазин. В сертификате от бренда было указано, если клиент найдет недостаток в товаре – он может обратиться в ювелирную сеть. Там обязаны провести проверку качества и либо заменить украшение, либо его отремонтировать.

Но покупательнице отказали в гарантии. Женщина написала письменную претензию, но и это не помогло. Тогда норильчанка обратилась в Роспотребнадзор.

«Наши специалисты подготовили проект искового заявления в суд, а также в рамках судебного дела давали заключение в целях защиты прав потребителя», — сообщают в ведомстве.

Во время суда магазин и женщина заключили мировое соглашение. По нему ООО «Солнечный свет» должно отремонтировать дорогие сережки, либо заменить их на такие же.

>