1. Что это за метод
Статистический контроль процесса (SPC, от английского Statistical Process Control) — это метод управления качеством, основанный на статистических методах. Он используется для мониторинга и управления процессами (в том числе производственными) с целью улучшения их стабильности и качества продукции. SPC включает в себя использование графиков контроля и других инструментов статистического анализа, которые позволяют отслеживать и контролировать процессы в режиме реального времени.
2. Назначение метода
SPC нужен для:
— Мониторинга стабильности процессов: Позволяет выявить отклонения и нестабильность в процессе на раннем этапе, что предотвращает образование бракованной продукции.
— Управления качеством: SPC помогает улучшить качество продукции, снизить количество дефектов и уменьшить вариации в процессе.
— Оптимизации процессов: С помощью анализа данных можно идентифицировать потенциал для улучшения и оптимизации процессов, что ведет к повышению производительности.
— Принятия взвешенных решений: SPC предоставляет объективные данные, которые помогают принимать обоснованные решения по изменению процессов и улучшению качества.
3. Где используется
SPC широко используется в различных отраслях:
— Производственный сектор: Одно из самых распространенных применений SPC — это контроль качества на производственных линиях. Он используется для управления процессами, такими как сборка, обработка, упаковка и многое другое.
— Службы здравоохранения: В больницах и клиниках SPC используется для контроля качества медицинских услуг, управления расходами и повышения эффективности.
— Автомобильная промышленность: Производители автомобилей используют SPC для контроля различных этапов производства, чтобы гарантировать высокое качество автомобилей.
— Фармацевтика и биотехнологии: SPC помогает обеспечить соответствие продукции строгим стандартам качества и регулирования.
— Услуги: SPC также может применяться в сервисных и административных процессах для улучшения качества обслуживания клиентов.
4. Суть метода
— Первое, что необходимо сделать, — это определить, укладывается ли процесс в рамки установленных технических требований. Это важный шаг, который помогает гарантировать соответствие качеству продукции.
— Далее следует установить, находится ли процесс в состоянии, которое можно охарактеризовать как статистически управляемое. Если процесс таковым является, это дает нам уверенность в его предсказуемом поведении и надежности результатов.
— Благодаря этому знанию мы можем планировать и ожидать, как процесс будет функционировать в будущем, что особенно важно для достижения стабильности в производстве.
— Особенно важно своевременно выявлять тренды. Это позволяет предпринимать корректирующие действия до того, как начнется выпуск изделий, которые не соответствуют стандартам. Поддержание процесса в состоянии статистического контроля критически важно для предотвращения проблем с качеством.
— Наконец, постоянный мониторинг процесса позволит нам сосредоточиться на его непрерывном улучшении. Мы можем стремиться к сокращению изменчивости, что, в свою очередь, повысит общее качество продукции и увеличит эффективность наших операций.
5. Применение
Рассмотрим пример применения SPC на производственном заводе, производящем детали для автомобилей:
На заводе производятся детали, которые должны соответствовать требованиям по размеру (на основании конструкторской документации). Когда детали не соответствуют этим требованиям, это приводит к увеличению количества бракованных изделий и потери ресурсов.
- Определение характеристик процесса: Рабочая группа устанавливает параметры, которые будут контролироваться, например, диаметр детали.
- Сбор данных: Во время производства каждая партия деталей измеряется, и данные записываются.
- Построение графиков контроля: Полученные данные используются для построения графика контроля, который показывает, как изменяется средний диаметр деталей со временем.
- Анализ графика: График показывает, что в определенные моменты происходят отклонения от нормы. Анализ показывает, что причины могут быть связаны с плохим качеством инструмента, ошибочным расчетом норм расхода инструмента и проблемы связанные с оборудованием.
- Внедрение изменений: На основании анализа команда принимает решение о проверке оборудования на технологическую точность, проверке качества инструмента/поставщика и о перепроверке норм расхода инструмента на 1 деталь.
- Мониторинг результатов: После внедрения изменений график контроля показывает улучшение стабильности процесса, а количество бракованной продукции снижается.
Заключение
SPC — это инструмент для улучшения качества и управления процессами в различных отраслях. Применение статистических методов позволяет не только отслеживать текущие процессы, но и принимать обоснованные решения, основанные на данных. При правильном использовании SPC помогает организациям достигать высокой степени стабильности и качества в своей продукции.
Список литературы и открытых источников:
1)
(Дата обращения 23.12.2024).
2) Ю. П. Адлер, В. Л. Шпер. (2020). Статистическое управление процессами – Statistical Process Control (SPC). Практическое руководство по разведочному анализу данных.
3) Чамберс Дэвид, Уилер Дональд. (2021). Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта.