Недавно я писала, что заказывала нитки на Озон, но что-то там недосмотрела и мне отправили их на почту, а не в пункт выдачи.
Вот эти вышивальные нитки для бытовых швейных и вышивальных машин.
Почта в селе работает не стабильно, да и зачастую на почте очередь.
У меня был случай, что я не смогла отправить на нашей сельской почте посылку. Посылка была оформлена через Авито, и прикреплена к определённой почте.
На какой хочешь почте товар не сдашь. И вот у меня была оформлена посылка, что я её буду отправлять через Авито с нашей почты, а на нашу почту невозможно было попасть. Пришлось заказ отменять и переделывать на почту, которая в городе, и которая сто процентов будет работать.
В этот раз я свои нитки получила на почте быстро, но всё равно у меня остались опасения и установка, чтобы не заказывать товар на сельскую почту без особой необходимости.
💠💠💠
Если вы первый раз зашли ко мне в гости, то представлюсь. Меня зовут Марина. Мне 55+.
Зимой живу в Новосибирске, а летом в Подмосковье.
До этого года шесть лет жила в Перу. На канале много рассказов о моей перуанской жизни.
Действующие лица в заметке:
- сестра Аня, я живу у нее, когда нахожусь в Новосибирске.
💠💠💠
Диалог с поставщиком
После получения ниток отправитель мне прислал письмо.
Здравствуйте, Марина! Поздравляем вас с получением!) Будем рады новым заказам, отзывам и рекомендациям!) Спасибо за покупку! Хорошего дня!)
Поздравление это конечно же хорошо, но я не удержалась и написала пожелание клиента, что мне было бы удобнее получать на пункте выдачи.
"Добрый день. Было бы удобнее получать на пункте выдачи Озон, а не на почте".
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обратную связь. Понимаем, как важно получать заказы там, где удобно.
Чтобы ускорить процесс доставки от нашего магазина к покупателю, мы доставляем заказы транспортными компаниями Боксберри, Сдэк и Почтой. Любой из этих способов можно выбрать при оформлении заказа в нашем магазине.
Доставка в ПВЗ Озон в нашем случае занимала бы больше времени, поэтому нам пришлось отказаться от неё. Но если Озон откроет пункты приёма ближе, чем есть на данный момент к нам, то мы станем отправлять через них.
Пока, к сожалению, пункты приёма Озон расположены далековато от нас. Их не так много, в отличие от пунктов выдачи Озон. Спасибо за ваше участие! Хорошего дня!)
Судя по ответу, их компания находится так далеко от пункта сдачи Озон 😀, что они просто физически не могут доехать до неё и сдать товар.
С одной стороны понимаю, никому не хочется лишние телодвижения делать, если это можно переложить на покупателя.
Нам-то потом побегать несколько раз на почту в самый раз, выловить, когда она будет работать, нам же делать нечего, бегай да бегай😀.
Но я решила всё же ещё написать одно сообщение, чтобы они понимали, что потребителям тоже порой несладко приходится.
"Спасибо за ответ. Просто у нас сельская почта, и бывает, что она по две недели не работает. Я за год жизни в этом селе, первый раз попала в неё. А вот пункты выдачи работают каждый день.))). С Наступающим Новым годом!"
Понятно, что мои пожелания по поводу отправки клиенту, так чтобы ему( мне) было удобно, не будут учитываться.
И мне остаётся только определиться, так ли мне важен товар, который они продают.
Но, я ещё не пробовала их вышивальные нитки, поэтому пока не решила, буду ли с ними ещё сотрудничать.
Поставщик прислал мне ещё одно письмо, но я уже на него не ответила.
Спасибо, Марина, за поздравления! И Вас, с Наступающим Новым годом! Да, пункты выдачи работают стабильнее и в них получать удобнее. Бывает, при заказе на Озон не всегда появляется выбор нужного пункта выдачи или его не сразу можно заметить.
Но иногда причина в том, что поблизости нет нужных пунктов, поэтому система не показывает их для выбора. Если в вашей местности нет Боксберри и Сдэк, то, скорее всего, поэтому отобразилась лишь почта.
Но кто знает, может к следующему вашему заказу в вашем селе станет работать Боксберри или Сдэк, и тогда появится возможность выбрать не только почту) С наступающими праздниками! :.)
В любом случае было приятно, что со мной общался реальный человек, а не робот, и это не шаблонная отписка.
Я вот с поддержкой Дзен уже давно не общаюсь, просто уже знаю, какое письмо-шаблон они пришлют в ответ.
День сегодняшний
Проснулась довольно рано. Позавтракать хотела с сестрой, поэтому решила дождаться, когда она проснётся.
И до завтрака работала за компьютером. С утра голова лучше соображает.
Потом обычные дела: уборка, стирка, полить цветы. Приготовила салат из крабовых палочек и пекинской капусты.
И только после обеда села за шитьё.
Сегодня подготавливала ткань и выкройки.
Я опять буду шить не из той ткани, которую рекомендуют, а из своей. Всё же тренировку предпочитаю делать на недорогих тканях.
Дорогую всегда успею испортить 😀.
В этот раз сумка с вышивкой. Но, я буду шить без вышивки, хочу отработать саму технологию пошива сумки.
А вот уже второй образец буду делать из рекомендуемой ткани и с вышивкой.
Постараюсь писать про шитьё на швейном канале (не засорять здесь эфир😀), но и на этом тоже будет немного информации про мои работы.
💠💠💠
〰〰〰〰〰〰
Благодарю за визит! 👍 Большое спасибо за вашу поддержку💖. Особенно благодарна всем, кто находит этот значок 👍👍👍 и дает мне знать, что заметка была прочитана. Ваша обратная связь очень ценна и радует 😊✨.
〰〰〰〰〰〰
Предыдущие заметки: