В рамках своего хобби я частенько делюсь ссылками на проверенные мной товары и мастеров. Мой блог еще не дорос до продажи рекламы, поэтому пока все мои отзывы никакими финансовыми обязательствами не обременены. А потому я могу не только хвалить, но и ругать.
И вот настал тот черный день, когда негативный отзыв оставить просто необходимо. Пострадала не я, а моя читательница, подруга по переписке. Что самое печальное, по моей же рекомендации...
В начале года я хвалила мастерицу Евгению, шьющую превосходные колготки:
Колготки те меня до сих пор радуют, хоть часть из них мои куклы уже изрядно потрепали. [О да, кукольные вещи тоже изнашиваются, особенно нежные.]
Первый заказ у этой же мастерицы тоже осчастливил мою читательницу:
А вот повторный сильно расстроил...
Во-первых, сначала пришлось дождаться своей очереди, которая растянулась на 1,5 месяца. Во-вторых, товар оказался с браком. И, в-третьих, реакция мастера на это была очень странной и местами неадекватной.
Но обо всем по порядку.
Сумма заказа – 3200 рублей. Читательница приобрела колготки не только своим куклам, но и чужим – в подарок.
Палитра на выбор была предоставлена мастером:
Заказчица выбрала сеточку в крапинку, не подозревая, что такой материал не подходит для миниатюрных вещей. Эта сеточка крупная, ткань толстая. И что-то странное происходит с длиной колготок из нее то ли при раскрое, то ли при шитье. Самое главное, сетка неэластичная, невозможно колготки растянуть и посадить красиво на ножку куклы. Все лишнее – сползает и свисает.
Ощущение такое, будто мастер, уверенная в своем профессионализме, не провела контроль качества собственных изделий...
Заказчица же была опечалена и обратилась к мастеру с критикой товара.
И тут, казалось бы, ситуация должна была разрешиться. Я бы на месте мастера возместила бы ущерб частично или полностью, либо сшила бы новую партию, но уже без косяков. Но... События начали развиваться по другому сценарию.
Мастер накидала заказчице неимоверное количество голосовых сообщений, в которых перебрала все возможные варианты причин провала. В том числе обвинила и саму заказчицу в неверном выборе материала. И в том, что ей, швее, пришлось колготки по косой выкраивать по вине заказчицы (правильно, кто же материал выбрал, которого не хватило на адекватный раскрой?).
Ну и оскорбительное заключение выдала:
Очень странная история. У вас какие-то финансовые проблемы, по всей вероятности.
И вроде бы мастер через слово сама говорит, что готова вернуть потраченные средства заказчице, но при этом не торопится это делать. Напротив, набалтывает в голосовые сообщения все новые и новые мысли и обвинения.
И вот, когда эта история дошла до меня, мне стало стыдно. Я рекомендовала этого мастера вам. Поэтому обязательно должна читательнице помочь, хотя бы морально. Она не может сейчас оставить негативный отзыв на Авито, потому что уже написала летом восторженный. Мне пришлось вмешаться и донести ее грусть и печаль до вас, предоставив все материалы "дела".
Увы, но так тоже случается... Если повезло мне – не факт, что повезет всем.
Самое ужасное – не дефект, и не отстойная ткань, а реакция мастера на произошедшее, ее хамство. Будьте бдительны, если решитесь иметь с ней дело.
Кстати, иногда приятнее потратиться на обычные человеческие носки 😉: