История реальная, произошла в феврале 2024 года.
Ехал я после работы на автомобиле (Шевроле АВЕО Т300) домой, дело было поздно ночью (около часа ночи). Еду, никого не трогаю, вижу, стоят сотрудники ГАИ (или ГИБДД, не знаю как сейчас правильно они называются), ищут пьяных, поэтому тормозят всех в подряд. Тормозят меня, и еще 2 автомобиля после меня.
На дороге 2 полосы в одну сторону и 2 в обратную, обочины нет, сразу высокий бордюр.
Я смотрю в зеркало, сзади 2 автомобиля, решил останавливаться не сразу, проехал подальше и потом остановился (сотрудники даже подумали что придется за мной гнаться, так они сказали).
Остановившись посмотрел в зеркало заднего вида и увидел быстро приближающийся автомобиль ЛАДА Гранта, после чего почувствовал удар.
Выйдя из машины я увидел, что Лада Гранта, не нажимая на тормоз, врезалась мне в заднюю часть автомобиля. По словам водителя (девушка была за рулем), она засмотрелась на сотрудника ГАИ (ГИБДД).
Сотрудник гаи (ГИБДД) подошел, посмотрел на произошедшее, сказал что ему меня жаль, ведь я ни в чем не виноват, сел в машину и уехал.
В результате ДТП у меня разбита задняя часть автомобиля (замена крышки багажника, задние крылья, стоп сигналы, бампер, ванна запаски и еще много деталей вокруг этого всего, помимо этого замена передних ремней безопасности (сработали пиропатроны) и соответственно их нужно прописать в блок управления авто). При этом задние колеса на месте, они не зажаты, машина на ходу, может передвигаться самостоятельно.
На гранте сработали подушки безопасности, мотор заглох, после ДТП не запускался, антифриз вылился. Больше не знаю...
Вызвали ГАИ (ГИБДД), оформили дтп, я не виноват, страховка положена.
Я застрахован в ТинькофФ (теперь Т-Страхование), направил туда уведомление о ДТП, на следующий день мне написала девушка по ВАЦАП, сказала что она специалист по моему страховому случаю, ей нужно отправить фото документов на авто, справки о ДТП (из ГАИ) и фото автомобиля, чтобы максимально подробно было видно повреждения для расчета ущерба. Я все отправил, мне посчитали ущерб на 227 т. рублей, дали экспертное заключение со всеми расчетами, предложили получить деньги.
Приехал курьер с заявлением на выплату денег, заявление подписали, передали курьеру справку о ДТП из ГАИ.
Курьер уехал, деньги поступили на счет.
И тут началось самое интересное. До подписания заявления я спросил может ли сумма денег измениться, если выявятся новые (скрытые) дефекты, ведь расчет стоимости ремонта производился по фотографиям, осмотра как такового не было. Мне сообщили, что сумма может поменяться, и мне доплатят разницу.
После этого я загнал автомобиль на дефектовку в сервис и пригласил туда независимого эксперта.
Разбор и дефектовка авто стоила 10 т. рублей, по результатам мне дали список деталей для ремонта, и стоимость работы сервиса по ремонту. Они оценили свою работу в 550 т. рублей без учета запчастей. (P.S. рыночная стоимость авто около 700 т.р.)
Независимый эксперт за осмотр и консультацию попросил 2 т. рублей, после осмотра насчитал 397 т. рублей и предложил мне 2 варианта развития событий:
1. Дать мне 100 т. рублей, получить от меня документ о переуступке прав требования денежных средств со страховой компании по данному ДТП (плюс 227 на тот момент мною были уже получены по расчету самой страховой);
2. Начать судебный процесс со страховой компанией (как сказал эксперт, долго и мучительно, досудебное урегулирование 3 месяца, судебное - 4 месяца, итого не ранее чем через 7 месяцев, и то не понятно что от них получится отсудить).
При этом услуги независимого эксперта как юриста в процессе он оценил в 30 т. рублей.
Я предложил ему 3-й вариант: выдать мне экспертное заключение о стоимости ремонта (именно с этим вопросом я его и нанимал) и дальше я сам. Он был очень удивлен, сказал что за экспертное заключение нужно доплатить 6 т. рублей (плюс 2 т. рублей за осмотр и консультацию, итого 8 т.рублей).
Через 4 дня экспертное заключение было передано мне. я его отсканировал и отправил в страховую.
Страховая компания проверила экспертное заключение, пересчитала, нашла ошибку (вместо 397 получилось 398, эксперт не смог правильно посчитать). После этого страховая спросила, сколько стоила работа независимого эксперта и предложила компенсировать, но на сумму не более 2 т. рублей, так как максимальная сумма выплаты по ОСАГО 400т. рублей.
Для окончательного расчета страховая снова прислала курьера, который привез еще одно заявление на выплату денег и забрал экспертное заключение и чек за оплату независимого эксперта.
Через 3-4 дня деньги поступили на счет.
Вывод:
1. Не все так сложно как кажется на первый взгляд.
2. Нельзя верить всему, что говорят независимые эксперты.