Искала удобную юбку, а купила блузку, свитер и носки? Знакомая ситуация? Юбку, впрочем, тоже купила. Но позже и дороже, чем планировала. Итого обычный запланированный шоппинг превратился в незапланированные огромные траты. И во многом это заслуга маркетологов магазина, неважно даже онлайн или оффлайн, где вы стали готовы тратить сверх меры, попавшись на уловки гениев маркетинга. Вот несколько популярных маркетинговых акций, заставляющих вас тратить в магазине одежды или обуви гораздо больше денег, чем необходимо.
Удачные сочетания
Оффлайн-магазины одежды часто применяют прием сочетания вещей: рядом с платьем ставят туфли, подходящие по цвету, а к юбке на манекен надевают блузку, идеально сочетающуюся с юбкой. Видя готовый образ, покупатель гораздо более замотивирован купить не только понравившуюся ему одну вещь, а целый комплект сразу. С этой же целью между полок с обувью вешают носки и расставляют средства по уходу за обувью. Кто-то пройдет мимо, а кто-то прихватит вроде бы нужную вещь в довесок к новым туфлям или ботинкам. Носки и прочие мелочи «поджидают» покупателей и на кассе — пока вы стоите в очереди, руки сами тянутся что-то потрогать. И очередная спонтанная покупка совершается благодаря усилиям маркетологов.
У онлайн-магазинов все еще проще: покупателю постоянно подсовывают информацию о том, что он уже смотрел, что подойдет к товару, который он сейчас смотрит. Яркие баннеры предлагают скупить мелким оптом всю коллекцию, где вещи так удачно сочетаются друг с другом. Даже если покупатель ничего не приобрел с первого раза, магазин будет его донимать рассылками и рекламой на других сайтах. И снова предлагать купить не одну вещь, а сразу несколько.
Что делать? Не покупать вещи, не обдумав покупку. Лучше спокойно все пересмотреть и перемерять, особенно если есть сомнения. И только убедившись, что все вещи вам нужны, оформить заказ или отправиться на кассу.
Дефицитный товар
Часто и в оффлайн и в онлайн-магазинах вам сообщается об ограниченном предложении. «Только сегодня 3 вещи по цене 2» — манит объявление между вешалок, «До конца распродажи осталось…», — считает минуты и секунды таймер на сайте. Вот в таких ситуациях стоит не спешить, а еще раз посмотреть, выгодное ли это предложение и действительно ли вам нужен этот товар. Зачастую это всего лишь фикция, объявления можно перепечатать с новым сроком акции, а таймер запустить заново. Но часто именно ограниченность во времени заставляет покупателя не откладывать покупку.
Что делать? Лучше всего некоторое время понаблюдать за магазином. Если подобные акции повторяются с хорошей регулярностью, то нет смысла спешить. Все можно купить в следующий раз. Но если вы понимаете, что предложение действительно выгодное и ограниченное, то можно серьезно подумать насчет покупки прямо сейчас.
Мифические скидки
Зачеркнутая цена десять тысяч и новая цена три тысячи на ценнике любой вещи совершенно не гарантируют, что эта вещь хоть когда-то стоила десять тысяч. Этой уловкой часто грешат продавцы на маркетплейсах. И все ради того, чтобы поставить на своем товаре привлекательную скидку в 70% и больше. Но по факту не всегда вещь стоит своих денег даже со скидкой.
Что делать? Если вы немного отслеживаете цены на подобные товары, то без труда поймете — реальная ли цена со скидкой, дорого или дешево это для такого товара. И не попадетесь на уловку, зная точную среднюю цену в магазинах и в интернете.
Ненужные товары в нагрузку
Часто при покупке одного товара второй предлагается в подарок. Но зачем вам, к примеру, две юбки? При акциях «три по цене двух», «четыре по цене трех» и так далее скидка уже получается не столь привлекательной, а набирать кучу одежды и обуви не всегда необходимо именно в данный момент.
Что делать? Сделайте паузу и трезво оцените, нужно ли вам столько вещей. Возможно, что надо купить лишь одну вещь, пусть и без скидки, чем потратить в три-четыре раза больше на комплект ненужного.
Красивые ценники
Мозг человека устроен так, что цену 2999 рублей он воспринимает благосклоннее, чем цену 3000 рублей. Хотя между ними разница всего в 1 рубль. Поэтому в большинстве магазинов ценники заканчиваются на девятку, чтобы усыпить бдительность покупателей и создать впечатление низких цен. При покупке нескольких товаров человек суммирует меньшие цифры и получается вполне интересная сумма за несколько вещей, а на кассе уже сложнее отказаться от покупки, даже когда названная сумма будет превышать посчитанную в уме.
Что делать? Округлять до большей суммы, а не до меньшей. Просто приучить себя трезво смотреть на цифры без иллюзий. При покупке нескольких вещей также округлять до большей суммы или просто считать на калькуляторе.
Попадаетесь на эти уловки? Или все-таки спонтанные покупки — не ваше кредо?