Начнем с полезного тренажера: чтобы отстоять свою точку зрения в конфликте (но не в том, где истерят с пеной у рта), стоит заранее натренировать аргументы, касающиеся не только своей позиции, но и противоположной. Можно потренироваться с другим человеком: вы вступаете в дискуссию с противоположных точек зрения, и, как только кто-то из вас приведет больше аргументов своей позиции — меняетесь. Лучше сделать ограничение по времени. Если никого «под рукой» не оказалось, тогда самостоятельно мысленно гасим свою точку зрения и тут же пытаемся отбить — я фанатка таких диалогов с собой! Озвученное упражнение подойдет для разговора, где доводы имеют значение. Но не стоит забывать, что некоторые люди спорят не с целью найти истину, а тупо победить. И апеллируют к эмоциям, а не аргументам. Также есть и те, кто всего лишь посильнее и подольше хотят Вас позлить — быть может, чел просто кайфует от провокаций (минутка панибратства на канале) или Вы просто не нравитесь человеку: напоминаете кого-т