Наткнулся тут на одну статейку очередной "психологини". У меня ответов на подобное ещё не было. Не удержался, чтобы не написать ответ.
Ссылка на исходную статью:
Итак, поехали. Как же не теряться в общении с грубыми людьми?
Первое - "Со мной так нельзя!"
С самого начала, стоит избавиться от иллюзии, будто поведение другого человека должно быть подчинено каким-то вашим ожиданиям. Это достаточно сделать один раз на всю жизнь. Сделать это нужно по двум причинам:
- Ваши ожидания - это ваши проблемы. Родные и близкие при общении с вами могут как-то "помочь" с этой проблемой, создав какой-то замкнутый круг общения, в котором будут добровольно сформулированы какие-то очерченные рамки общения. Но вот незнакомые люди на улицах уж точно не обязаны под вас подстраиваться больше, чем того требует законодательство или какие-то традиции общества, в котором вы находитесь.
- Ваши ожидания - у вас в голове. Есть ли они в голове у "грубияна" - не факт. Родные и близкие, которые общаются с вами часто, наверняка знают, что вы считает грубым, а что нет. Незнакомые люди на улице понятия не имеют ваших границ.
Второе - скажите "спасибо", что это всего лишь грубость
Беззвучно. Про себя и для себя.
Логика данного упражнения проста. Человек, который разговаривает с вами грубыми словами - это человек, который контролирует себя, чтобы не начать разговаривать с вами кулаками. Он тратит свои внутренние ресурсы на этот самоконтроль. Это заслуживает уважения.
Аналогичное, кстати, можно утверждать и в отношении человека, от которого вы чувствуете пассивную агрессию. Если он проявляет пассивную агрессию - значит, он удерживает себя от активной агрессии. Например, не кроет вас матом.
Соответственно, пока человек контролирует себя - у вас есть время проанализировать ситуацию, в которой вы находитесь. Используйте это время с умом.
Третье - анализируйте ситуацию
Вместо того, чтобы заниматься какой-то ванильной фигнёй, пытаясь нащупать какую-то там "скорлупу", свои личные границы, зону комфорта и всё такое прочее - проанализируйте ситуацию, в которой вы оказались.
Проверьте, не нагрубили ли вы сами другому человеку своим поведением.
При этом анализе важно выкинуть из головы всю фигню про позитивное мышление и важность самооценку. Если вам делают замечание - вероятно, тому есть причина.
Пару примеров:
- Вы наступили человеку на ногу? Естественно, он будет груб к вам, если вы тотчас же не извинитесь.
- Вы остановились в проходе, пялясь в телефон? Это ваша ошибка позиционирования в пространстве. Не обижайтесь, когда вас отодвинут в сторону.
- Вы не заметили, как влезли без очереди? Пфф... Скажите "спасибо", что вам дают отойти своими ногами, а не погнали пинком за такое хамство!
Дальнейшее зависит от того, смогли вы осознать свою ошибку перед другим человеком или нет.
Вы осознали свою грубость
Ну, тут, собственно, всё понятно. Осознали - думаю, сможете найти путь разрешения. Пара простых примеров выше.
Вы не осознали свою грубость
Вот тут начинается самое интересное. Перед вами встаёт вопрос:
Была ли грубость в ваш адрес обоснованным ответом на ваше поведение или нет?
Это очень неприятный вопрос, т.к. проверяет не только культурный уровень "грубияна", но и ваш. Есть вероятность, что вы действительно сделали перед другим человеком что-то не так. Человек, который вступил в ряды сектантов позитивного мышления, гарантированно на этом вопросе впадает в ступор.
Это очень сложный вопрос, т.к. правильный ответ может заключаться в мелочах, которые для вас заранее неизвестны. Вернёмся к примеру, когда вы наступаете на ногу.
Если вы первая (-ый) за день, кто наступил на ногу "грубияну" - да, тогда ответная грубость видится не очень уместно. Мол, всякое бывает.
Если же вы уже десятая (-ый) за день, кто отдавил ногу "грубияну" - тогда уж, извините, простым "всякое бывает" не отделаешься. Согласитесь, нечасто бывает так, чтобы за один день наступили на ногу аж десять раз. И попробуйте представить себя, если на ваших ногах будут так топтаться...
Вот такой вот "парадокс лысого". И вы наверняка не знаете заранее, сколько раз за день человеку отдавили ногу. И, если вы хотите реально разобраться в проблеме, то ваша задача - узнать такие скрытые детали.
Соответственно, если вы не проделали предыдущих шагов (не избавились от иллюзии "Со мной нельзя!", не сказали "спасибо" за самоконтроль, не разобрались в ситуации) - вместе с этим сложным вопросом вам придётся разгребать целый эмоциональный завал, и вероятность найти верный путь к решению проблемы (да ещё и "здесь и сейчас") будет сведён к нулю. А отсутствие понимания пути - это как раз то, что заставляет теряться. Так что...
Не теряйтесь. И находитесь, если потерялись.