Сбор и анализ данных позволяет брендам предлагать клиентам уникальный опыт. Персонализация становится ключевым элементом удержания и привлечения аудитории, особенно в цифровую эпоху. Примеры использования: • Рекомендательные системы на сайтах. • Персонализированные email-рассылки. • Предложения на основе поведения пользователей.