Ссылка на видеозапись доклада. Далее представлены ключевые параметры и результаты проекта по состоянию на декабрь 2024 года.
Длительность активных работ по организационному развитию и процессному управлению: 5 лет.
Дерево процессов (глубина декомпозиции): 4 уровня.
Нотации моделирования процессов на верхнем и нижнем уровне: IDEF0, CFFC, BPMN.
Количество моделей процессов в базе (примерно): 500.
Количество регламентов (ВНД, ЛНА) по процессам (примерно): 500.
Команда бизнес-аналитиков, включая руководителя (куратора): 10 человек. Работает процессный и проектный офис. Дополнительно назначены и работают аналитики в функциональных подразделениях. Назначены владельцы всех приоритетных процессов.
Главные решённые и решаемые задачи с помощью процессного управления
Организационная трансформация (объединение двух предприятий в единое), обучение персонала и управление знаниями, оптимизация бизнес-процессов по многим показателям (приведены далее), цифровая трансформация и автоматизация процессов, развитие системы менеджмента качества, развитие индустриальной модели и бережливого производства.
Система управления бизнес-процессами была разработана с нуля и доведена до высокого уровня зрелости, успешно функционирует и применяется во всей организации.
Планы и проекты на ближайший год: управление рисками, перейти полностью на цифровые процессы проектирования и разработки.
Измеряются и улучшаются показатели KPI (у приоритетных процессов): время (трудоёмкость), качество, эффективность процессов и производительность труда, результативность, себестоимость процессов.
Разрабатывается и актуализируется стратегия организации в формате стратегических карт. Разрабатывается, оптимизируется, актуализируется ИТ-архитектура организации. Активно работает Портал (корпоративная база знаний на основе процессов).
Применяемые технологии
- Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам
- Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора
- Система бизнес-моделирования Business Studio, включая модули «IT Architect» и «Process Optimizer»
Статью подготовили
Барболина Елена, Руководитель Центра развития системы управления РКК «Энергия».
Исаев Роман, консультант проектов.
