Если вы думали, что драматичные истории в мире онлайн-торговли ограничиваются спором о возврате товаров, то держитесь крепче — новая “битва маркетплейсов” вышла на уровень блокбастера. На Щелковском шоссе в Москве один из пунктов выдачи Wildberries превратился в настоящее складское побоище, где царствуют гири, цемент и 50-килограммовые мешки кошачьего корма.
Да, звучит как сценарий для шоу “Что? Где? Когда?”, только вместо элитных знатоков — работники пункта выдачи, а вместо загадок — тонна ничейного барахла, которую никто не приходит забирать.
Цемент, гири и загадка века
Началось все, казалось бы, мирно. В пункт стали поступать крупногабаритные заказы: матрасы, неразборные столы, идущие “в комплекте” с гирями. Казалось, кто-то просто строит дом своей мечты. Но нет. Через пару дней помещение пункта стало больше напоминать строительную площадку.
Мешки с цементом, гирями и кормом заняли так много места, что сотрудникам буквально негде было шагу ступить. Аренда помещения, как известно, не бесплатна, да и другие товары перестали помещаться. Экономика пункта пошла под откос, а “заказчики” так и не появились.
“Котики-силовики” или гениальная схема конкурентов?
Как выяснилось, за всей этой “складской мистикой” может стоять хитроумный план конкурентов. Один из селлеров откровенно рассказал журналистам: старожилы маркетплейсов делают фейковые аккаунты, чтобы заказать все самое тяжелое в пункты новых предпринимателей.
— Представьте: заказал 50 мешков кошачьего корма, а доставку оплатил производитель. И доказать ничего невозможно, — жалуется продавец.
Кошачий корм, между прочим, оказался самой популярной единицей “оружия”. Почему? Ну, котики же святое, никто на них не жалуется!
Wildberries в ответе
Компания Wildberries не осталась в стороне. Пресс-служба сообщила, что активно работает над предотвращением подобных ситуаций. За последний месяц они уже “разминировали” более 100 пунктов выдачи. Сейчас и несчастный ПВЗ на Щелковском шоссе получил поддержку: все “ничейные” заказы утилизируются, а недобросовестные конкуренты блокируются.
Как это выглядит со стороны?
Сотрудники пункта выдачи на Щелковском шоссе вряд ли ожидали, что будут участвовать в скрытой “войне за выживание”. Кто-то доставляет бетон — они разгребают. Кто-то присылает гири — а они думают, куда это складировать.
Если продолжить в том же духе, то следующим “заказом” могут стать пианино, самосвалы или даже чугунные ванны.
Выводы
Иногда бизнес — это не только стратегия и маркетинг, но и борьба с цементом и гирями. А пока в мире онлайн-торговли идет война за территорию, простые работники пунктов выдачи превращаются в героев повседневности.
И знаете что? Может, кто-то захочет превратить ПВЗ в настоящий квест. Готовы ли вы разгадать загадку “Никому не нужного кошачьего корма”? 😄
Если сталкивался с чем-то похожим, то быстрее пиши комментарий)