Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги

Дорог не подарок, а внимание, но с сертификатами такая идеология иногда не работает. Часто бывает, что подарочной картой не удалось воспользоваться: не нашлось подходящего товара в магазине, а срок действия карты закончился. Роспотребнадзор разъяснил, как обменять сертификат на равнозначную денежную сумму. Об этом сообщает ИА «БСТ» со ссылкой на ведомство.

«В судах сформировался подход, что подарочная карта (сертификат) не является товаром, а даёт право предъявителю приобрести у продавца товары или услуги на указанную сумму. Соответственно, деньги от реализации таких карт (сертификатов) являются предоплатой за товары или услуги, которые будут приобретены в будущем. Такая позиция позволила во многих случаях защитить потребителя от практики выпуска подарочных сертификатов со сроками действия», – отметили в Роспотребнадзоре.

Обмен подарочной карты на товары признается реализацией товара. Поэтому по закону продавец должен вернуть деньги за сертификат, если им не планируют пользоваться.

«Денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем», – заявлено в Определении Верховного суда РФ № 307-ЭС21-16004 от 16.03.2022.

Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Причём вернуть сертификат или потребовать возврат денег может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчёту, предъявителю сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

Более того, продавец должен вернуть часть суммы, которая осталась после покупки товара или услуги. Магазин не вправе оставлять себе остаток либо требовать приобрести товар на сумму больше, чем номинал подарочного сертификата.

А если услуга оказана ненадлежащего качества, потребитель так же вправе вернуть деньги, оплаченные подарочным сертификатом.