Брендинг и айдентика — это не только про логотип, цвета и шрифты. Это про то, как аудитория вас видит, запоминает и выбирает среди конкурентов. Но что делать, если что-то идёт не так?
За этот год мы провели десятки аудитов брендов для наших клиентов и заметили: даже крупные компании с качественным брендингом могут допускать ошибки, которые мешают их дизайну работать на 100%. Мы решили собрать свои наблюдения в этой статье, чтобы вам было проще избежать самых распространенных проблем и сделать свой бренд сильнее.
Начнём с базы. Почему брендинг — это вообще важно?
Качественный брендинг помогает:
- Формировать узнаваемый образ, завоёвывая лояльность и доверие клиентов;
- Выделяться среди конкурентов и отстраиваться от них;
- Строить эмоциональную связь и формировать эффективную коммуникацию с аудиторией;
- Повышать эффективность маркетинга и рекламы;
- Упрощать запуск новых продуктов или услуг за счёт узнаваемости.
Благодаря грамотному и продуманному брендингу вы можете не только привлекать и удерживать внимание клиентов, но и создать устойчивое конкурентное преимущество. Но что может помешать? Давайте разберёмся.
Почему брендинг и дизайн не всегда приносят ожидаемый результат?
Это связано с тем, что компании совершают достаточно базовые и распространённые ошибки, исправив которые можно существенно повысить эффективность от дизайна. Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание:
1. «Мне просто нравится этот цвет»
Личное мнение — плохой советчик в брендинге. Решения о дизайне должны основываться на данных: предпочтениях аудитории, исследованиях рынка и тестировании гипотез. Помните, что ваш бренд создаётся не для вас, а для клиентов.
2. Вчерашний день
Если ваш стиль не обновлялся со времён запуска бренда, он может уже не отражать миссию компании или изменившиеся потребности клиентов. Бренд должен двигаться вперёд вместе с бизнесом.
3. Разрозненность
Фирменный стиль — это система. Например, если шрифты, логотипы и цвета на сайте, в рекламе и соцсетях не совпадают, бренд теряет целостность, а клиенты — доверие.
Перейдём к сути - какие ошибки в брендинге чаще всего встречаются на разных этапах развития компании?
Стартапы и малый бизнес:
- Недостаточное внимание к брендингу. На старте многие думают, что хватит и логотипа с названием, а всё остальное — «на потом». На самом деле, это чревато тем, что ваш бренд просто потеряется среди конкурентов: он не запомнится и не создаст нужное впечатление у аудитории.
- Игнорирование исследований. Вместо того, чтобы изучить свою аудиторию, компании часто действуют интуитивно. В итоге визуальный стиль может получиться красивым, но совершенно не отражающим то, что важно клиентам. А без этого брендинг теряет смысл: он не привлекает и не вовлекает людей.
Средний бизнес:
- Отсутствие единой концепции. Кажется, что у вас всё есть, но элементы бренда не работают как единая система. Визитки, сайт, реклама, соцсети — всё это выглядит как набор разрозненных элементов, не объединённых единой идеей. Это может вызывать у клиентов ощущение хаоса и несерьёзности.
- Фокус на дизайн, а не на функциональность. Дизайн может быть ярким и стильным, но, если клиент не понимает, как с ним взаимодействовать, есть риск потерять его. Например, современный сайт, на котором сложно найти контакты или оформить заказ, сводит на «нет» всю работу. Красота важна, но функциональность — важнее.
Крупные компании:
- Несогласованное использование фирменного стиля. Когда над брендом работают разные команды или подрядчики без должной координации, стиль начинает «плыть» и обретать несогласованность отдельных элементов айдентики. Это может происходить даже при наличии гайдлайнов — просто из-за масштаба компании и количества материалов. В итоге бренд со временем может потерять свою узнаваемость.
- Неадаптивность брендинга. Если фирменный стиль изначально не предусматривал расширение бизнеса, то при выходе на новые рынки или запуске новых продуктов могут возникать проблемы. Начинается добавление «на ходу» новых цветов, шрифтов и элементов, что приводит к визуальному хаосу.
- Отсутствие своевременных изменений. Некоторые компании продолжают использовать фирменный стиль, созданный много лет назад, даже если бизнес сильно изменился. В результате бренд может больше не отражать текущие ценности компании, а это мешает росту и привлечению новых клиентов.
И что с этим делать? Как направить дизайн работать «на бренд», а не против него?
Вот несколько простых, но важных советов, которые помогут сделать ваш брендинг и дизайн сильнее:
- Проводите исследования. Исследуйте, что важно вашим клиентам, их потребности и ожидания. Бренд должен «говорить» на языке клиентов, иначе он просто не будет работать.
- Думайте о будущем. Визуальный стиль должен быть гибким, чтобы поддерживать развитие компании. Даже если сейчас кажется, что вам не нужна адаптивная айдентика, лучше предусмотреть её возможности.
- Действуйте вовремя. Не делайте ребрендинг, когда он не нужен, и не начинайте делать брендинг нового продукта за три дня до его запуска. К дизайну и брендингу нужно подходить основательно, заблаговременно выбирая исполнителя и обсуждая в команде с ним все детали.
- Не пренебрегайте гайдлайнами. Бренд должен иметь чёткие правила использования фирменного стиля. Они должны быть настолько простыми и понятными, чтобы любой дизайнер мог легко ими воспользоваться, даже если он впервые работает с вашим брендом.
- Оценивайте дизайн объективно. Оценка дизайна должна основываться на объективных данных и исследованиях, а не на субъективных предпочтениях.
- Выбирайте грамотного подрядчика на дизайн и брендинг/ребрендинг. Работайте с профессионалами, которые понимают вашу ситуацию, умеют задавать правильные вопросы и готовы предложить решения, а не просто следовать указаниям. Такой подход обеспечит успех вашему проекту.
Итог
Брендинг — это не просто визуал, а стратегический инструмент. Он помогает не только привлечь клиентов, но и удержать их. Если чувствуете, что ваш брендинг нуждается в доработке, оставляйте заявку на нашем сайте. Мы поможем сделать ваш бренд ещё лучше 🩵