В 1978 году японский исследователь Масахиро Мори провёл опрос, изучая эмоциональную реакцию людей на внешний вид роботов. Сначала результаты были ожидаемыми: чем больше робот похож на человека, тем привлекательнее он выглядит, но только до определённой степени. Однако самые человекообразные роботы неожиданно вызвали у людей неприятные ощущения из-за небольших несоответствий с реальностью, которые вызывали чувство дискомфорта и страха. Этот неожиданный спад на кривой симпатии назвали «зловещей долиной». Кроме того, Мори обнаружил, что анимация усиливает как положительное, так и отрицательное восприятие.
Почему так?
Автор концепции Масахиро Мори пытался объяснить данный эффект, связывая его с бессознательным восприятием. На его взгляд, робот, обладающий человеческими чертами и характеристиками, перестает восприниматься, как бездушная машина, и начинает напоминать больного или «странного» человека.
В 2019 году учёные провели соответствующее исследование коры головного мозга с использованием магнитно-резонансной терапии. Они наблюдали за реакцией нейронов в префронтальной коре мозга на неодушевлённые объекты, похожие и непохожие на людей. Самая высокая активность наблюдалась при взгляде на роботов с человеческими чертами. С одной стороны, это исследование доказало, что проведённые Мори опросы субъективных мнений отразили какую-то объективную реальность. С другой стороны, мне довольно сложно убеждать себя, что работа префронтальной коры мозга соответствует бессознательному состоянию.
Есть на эту тему странная объяснительная «теория восприятия угрозы», которая раскрывает страх человека перед андроидами с позиции непонимания относительно дальнейших действий устройств. Дескать, наблюдающий человек не может разгадать истинных намерений робота. Чувство непредсказуемости порождает, в свою очередь, чувство страха. Типа, мы испытываем эффект, потому что наш мозг эволюционно запрограммирован реагировать на аномалии и воспринимать их как потенциальные угрозы… Лично для меня данная теория слишком линейно устроена, чтобы соответствовать потом нелинейным последствиям. В частности, ровно таким же образом принято объяснять страх перед змеями, и зачем сюда тогда нужно вводить фактор похожести на людей?
Далее. Японцам, привыкшим к наличию роботов практически во всех сферах жизни, андроиды оказались менее пугающими, чем, например, представителям западных культур. Кроме того, обнаружено, что немалый вклад в формирование и развитие эффекта зловещей долины оказывает, был ли у человека опыт просмотра фантастических фильмов, рассказывающих о восстании машин и порабощении человечества роботами. Таким образом, эффект «зловещей долины» формируют скорее массовая культура, искусство, нежели врождённые защитные механизмы.
Есть пригожая мысль, что роботы страшны тем, что им так и не удаётся проявлять эмпатию. Когда живое существо, похожее на человека, не реагирует эмоционально на наши действия — например, не смеётся над нашими шутками или не кивает головой, когда мы рассказываем истории, — это вызывает страх. Люди могут воспринимать такого робота как психопата, способного на всё, потому что ему чужды человеческие эмоции. Всё бы хорошо, но разработчик эффекта - Масахиро Мори – находил эффект не только в отношении лиц, но и в отношении, например, отдельных конечностей, а также кожи.
Почему-то вся эта история напоминает мне один обидный эксперимент. В этом эксперименте собак долгое время тренировали условным рефлексам: при показе квадрата на экране – кормили, при показе круга – ударяли током. Потом на экране взяли да и показали, как минимум, превращение квадрата в круг (но вроде бы и круг в квадрат превращали). Причём чем медленнее и плавнее было превращение, тем последствия были ярче. А последствия состояли в том, что собаки начинали биться в истерике, забивались в самую дальнюю и тёмную часть лабораторной комнаты, долго наотрез отказывались оттуда выходить и жалобно скулили. Если принять мысль, что пластичность мыслей определённым образом ограничена даже у «разумного-преразумного» человека, то наблюдавшееся отторжение вызвано всего лишь перенапрягом мозга из-за близости двух натасканных условных рефлексов из противоположных лагерей (сходство / различие).