На прямой линии, которая проходит 19 декабря, президенту показали видеообращение от пожилой женщины, ставшей жертвой мошенников. На пенсионерку был оформлен огромный кредит без ее ведома. Комментируя эту тему, Владимир Путин сказал, банкам стоит выдавать в онлайн-режиме кредиты только до 50 тысячи рублей. А если сумма больше, то займ нужно выдавать после проверки через несколько часов или дней.
Ведущие прямой линии так же указали, что от населения поступило много вопросов о кибер-мошенничестве и телефонном мошенничестве. Президента спросили, есть ли среди его знакомых жертвы телефонных мошенников. Путин сказал, что жертв не было, но звонки были.