Не секрет, что онлайн-торговля в России активно растет и развивается, каждый год показывая впечатляющие результаты. От года к году рост электронной коммерции показывает рост на 25-35%. Основной вклад здесь вносит малый и средний бизнес.
Предприниматели, торгующие оффлайн всё чаще обращают внимание на онлайн-рынок. И при определении площадки, на которой продавать, часто встают перед выбором: создать свой интернет-магазин или выходить на известные маркетплейсы. И в том, и в другом случае есть свои плюсы и минусы.
В этой статье мы рассмотрим:
- В чем различие между интернет-магазином и маркетплейсом
- Что легче сделать: интернет-магазин или маркетплейс
- Какие плюсы и минусы у интернет-магазина
- Какие плюсы и минусы у маркетплейса
- Что выгоднее: маркетплейс или интернет-магазин
Различия между интернет-магазином и маркетплейсом
Давайте разберемся, что такое маркетплейс и интернет-магазин, а также в чем их основные различия и сходства.
Маркетплейс — это интернет-площадка, где собраны сотни и тысячи товаров от различных продавцов со всего мира. На таких платформах могут быть представлены продавцы как из одной страны, но из разных регионов, так и предприниматели или их представители из других государств.
Интернет-магазин — это уникальная торговая площадка, предлагающая товары или услуги одного предпринимателя, специализирующегося на определенной тематике, будь то одежда, украшения, книги и так далее. Иногда в ассортименте могут присутствовать партнерские товары, но они обычно соответствуют общей тематике магазина. Такой сайт также имеет индивидуальное имя — он же домен.
Что легче сделать: интернет-магазин или маркетплейс
Интернет-магазин — это знакомая и понятная модель для многих. Владелец несет полную ответственность за все аспекты площадки: от дизайна и удобства навигации до доставки, скидок, оплаты и гарантии качества товаров.
Кроме того, владелец интернет-магазина должен своевременно обновлять контент: информацию о товарах, добавление новых позиций и так далее. Любая задержка может привести к проблемам с потенциальными клиентами. Эта система хорошо известна и привычна.
Создание маркетплейса, на первый взгляд, кажется более сложным. Владелец маркетплейса, как и владелец интернет-магазина, отвечает за продвижение сайта в поисковых системах, обеспечивает удобный и понятный дизайн, следит за функционалом. Однако, в отличие от интернет-магазина, владелец маркетплейса не контролирует все этапы торговли у каждого продавца. Он не занимается заполнением сайта контентом и его оформлением (различными фото и видео материалами).
Основная задача, которая стоит перед владельцем маркетплейса — это внедрение удобной и понятной системы фильтрации товаров, настройка внутренних систем поиска, отслеживание честных отзывов и создание понятной системы рейтинга продавцов.
Трудно однозначно сказать, что создать сложнее — интернет-магазин или маркетплейс. В обоих вариантах владельцы должны обеспечить удобную техническую часть, приятный дизайн, удобный интерфейс и навигацию.
Плюсы и минусы интернет-магазина
Для предпринимателей интернет-магазин имеет свои преимущества и недостатки. Рассмотрим их подробнее.
Плюсы:
1. Узнаваемость бренда: В отличие от маркетплейсов, где все продавцы находятся в одном положении, интернет-магазин позволяет выделиться и создать уникальный бренд. Это помогает запомниться клиентам и выделиться среди конкурентов.
2. Собственные условия поставки и оплаты: Владелец интернет-магазина самостоятельно решает, с какими логистическими и финансовыми компаниями сотрудничать. На маркетплейсах предприниматели вынуждены следовать установленным правилам.
3. Полная прибыль: Вся прибыль остается у владельца интернет-магазина. Маркетплейсы же взимают процент с продаж и регистрации.
4. Собственная клиентская база: Возможность создать уникальную клиентскую базу, что позволяет людям запомнить конкретный бренд. На маркетплейсах это сделать гораздо сложнее.
5. Гибкость в ценообразовании: Интернет-магазин позволяет своевременно реагировать на экономические колебания и повышать маржинальность товаров без необходимости подстраиваться под чужие условия.
6. Фокус на своих товарах: Внимание покупателя сосредоточено только на товарах конкретного магазина, что минимизирует риск ухода клиента к конкурентам.
Минусы:
1. Высокие расходы на рекламу: Для привлечения и удержания клиентов требуются значительные инвестиции в рекламу.
2. Технические и логистические проблемы: Потерянные или испорченные посылки, технические перебои на сайте могут негативно сказаться на репутации магазина.
3. Зависимость от рекламы: Прибыль сильно зависит от эффективности рекламы, особенно на начальных этапах. Есть риск уйти в минус из-за низких продаж.
4. Ответственность за доставку: Владелец интернет-магазина несет ответственность за доставку, что требует тщательного выбора партнеров для оптимальной стоимости и сроков.
5. Техническая поддержка: Необходимость обеспечивать качественную и оперативную техническую поддержку сайта, работающую в режиме 24/7.
При выборе в пользу интернет-магазина, будьте готовы к тому, что он предоставляет бизнесменам возможность активно развиваться без ограничений, но одновременно требует постоянных финансовых вложений, поиска специалистов и высокой степени ответственности.
Плюсы и минусы маркетплейса
Перейдем к преимуществам и недостаткам торговли на маркетплейсах для предпринимателей:
Плюсы:
1. Высокий охват большой аудитории: Маркетплейс позволяет сразу привлечь большое количество покупателей, что способствует быстрому росту прибыли и укреплению позиций на рынке.
2. Кредит доверия: Маленькие бренды могут выгодно зарекомендовать себя, так как маркетплейс имеет свои стандарты качества. Если бренд прошел отбор, это свидетельствует о его достойности в глазах потребителей.
3. Быстрый рост продаж: Благодаря большому трафику и широкой географии поставок, маркетплейс ускоряет процесс торговли и способствует быстрому росту продаж.
4. Работа с клиентами: Маркетплейс берет на себя все аспекты взаимодействия с клиентами, от поиска товара до выдачи заказа и компенсации при порче. Продавцу не нужно вмешиваться, если он не выбирает другую схему взаимодействия.
Минусы:
1. Разные правила: Трудно продавать товары одновременно на разных маркетплейсах из-за различных правил и условий, что создает дополнительные сложности для продавцов.
2. Комиссии: Наличие комиссии за продажи и регистрацию на площадке уменьшает прибыль продавца.
3. Ограниченная коммуникация: Нет возможности продолжать коммуникацию с потенциальными клиентами для стимулирования повторных покупок или более крупных заказов.
4. Высокая конкуренция: Конкуренция с более известными и раскрученными брендами может затруднить получение прибыли, даже в минимальных количествах.
5. Начальные этапы: На начальном этапе работы с маркетплейсами не нужно разбираться в нюансах онлайн-коммерции или вкладывать средства в рекламу и продвижение бренда. Достаточно подготовить товар согласно условиям, подписать договор и загрузить карточки товара на платформу. Остальное сделает маркетплейс.
Какой из этих вариантов выгоднее?
Дать точный и однозначный ответ здесь нельзя, так как выбор зависит от целей и задач предпринимателя. Если вы хотите сделать бренд узнаваемым и продавать его по всему миру, то лучше сразу создать собственный интернет-магазин. Этот вариант выгоден и перспективен в долгосрочной стратегии.
Если же вы ставите цель быстро получить прибыль, не тратя время на изучение нюансов онлайн-торговли и привлечение аудитории, то лучше остановиться на маркетплейсах. Этот вариант подходит для тех, кто имеет ограниченный бюджет, хочет быстро начать продажи и постепенно расти в торговле.
Уже определились с площадкой для онлайн-продаж и выбрали маркетплейсы? Воспользуйтесь помощью специалистов Moneyplace в рамках услуги «Старт на маркетплейсах», чтобы выйти в хорошую выручку уже в начале своего пути!