Бывало ли у вас такое, что вы отдаёте задачу, а она сделана плохо? Человек не понимает базовых вещей, не учёл очевидного и так далее. И вот это чувство гнева, разочарования или обиды вселенской наполняет вас? "Ну почему? Я же плачу деньги, а ты специалист, и вот как вот это вот всё?"
И дальше по закону Мерфи:
Любая сложная задача имеет простое, лёгкое для понимания неправильное решение.
Человек идёт по 3 путям:
1) Всё буду сам делать.
2) Подрядчик дурак, найду другого (это, кстати, бывает справедливо, но далеко не всегда).
3) После многих неудачных попыток вы машете рукой и оставляете работу подрядчика как есть, и он продолжает делать её плохо.
Как вырваться из этого круга?
1) Для начала давайте выберем хорошего подрядчика (подробнее писал об этом в этом посте —
), но если коротко, то:
- используем сарафан;
- просим телефоны реальных клиентов и берём у них отзывы;
- выбираем из минимум 3.
2) Со смирением принимаем факт, что вам всё равно придётся поработать, а именно:
2.1) Ставить задачи письменно. Они должны быть конкретными, измеримыми, ограниченными по времени.
2.2) Если задача большая, то нужно ставить промежуточные даты контроля, чтобы избежать истории, когда исполнитель всё делает в последний день или делает вообще не то, и мы узнаём об этом только в конце.
2.3) Для повторяющихся задач делаем инструкции. Да, их больно и долго писать, но это того стоит, поверьте.
2.4) Когда поставили задачу, созвонитесь и проговорите, как исполнитель понял задачу. Потому что то, что можно понять неверно, будет понято неверно (ещё один закон Мерфи).
Как вы справляетесь с задачей организации эффективной работы подрядчиков? Какие ваши главные принципы?
