Жители Узбекистана продолжают жаловаться на проблемы с батарейками в газовых счётчиках. Главная претензия заключается в том, что, когда батарейка выходит из строя, счётчик перестаёт отправлять данные в систему. Многие опасаются, что после замены батарейки данные за несколько месяцев будут учтены за один день, что приведёт к превышению социальной нормы и лишним расходам.
В компании “Худудгазтаминот” попытались развеять эти опасения. Там заверили, что данные дневного и почасового потребления газа сохраняются в памяти счётчика в течение трёх месяцев (90 дней). Если из-за неисправности данные не передаются в систему, после устранения проблемы информация будет автоматически распределена по соответствующим датам.
Но что дальше?
Компания рекомендует пользователям регулярно сверять показания счётчика и личного кабинета. Если данные не совпадают или счёт не изменяется, “Худудгазтаминот” советует обращаться по короткому номеру 1104 или к газовому сотруднику своего махалли.
В компании также заявили, что специалисты проводят мониторинг счётчиков с проблемами батареи или связи. Это, конечно, обнадёживает, но возникает логичный вопрос: почему вообще возникают такие массовые проблемы?
Техническая неполадка или системный сбой?
Однако “Худудгазтаминот” так и не дал ответ на главный вопрос: почему батарейки выходят из строя раньше положенного срока? Согласно техническому паспорту, батареи модуля передачи данных должны работать от 5 до 8 лет (в зависимости от модели счётчика), а батарея основного модуля рассчитана на 10–15 лет эксплуатации.
Массовая установка газовых счётчиков в Ташкенте началась в 2020 году, но уже в 2024 году пользователи массово жалуются на выход из строя батарей. Получается, что батарейки не выдерживают даже минимального гарантийного срока?
Если это системная проблема, связанная с браком или техническими неполадками, то впереди Узбекистан ждёт массовая замена батарей у миллионов потребителей. Возникают очевидные вопросы: справится ли “Худудгазтаминот” с таким объёмом работы? Есть ли у компании достаточный запас батареек? Почему массовый выход из строя батареек наблюдается уже спустя 3–4 года после установки?
Компании необходимо не только устранять текущие проблемы, но и дать чёткие ответы на вопросы о причинах массовых сбоев. Нужно установить, связана ли проблема с качеством оборудования или неправильной эксплуатацией, а также разработать план действий на случай, если массовая замена батарей действительно станет неизбежной.
Пока “Худудгазтаминот” просит потребителей быть внимательными и сверять данные, но остаётся открытым вопрос: насколько устойчивой окажется система в ближайшие годы? Ведь миллионы потребителей не могут стать заложниками технических неполадок. Без ответов на эти вопросы потребители будут продолжать сомневаться в надёжности системы и справедливости начислений. А это уже удар по репутации “Худудгазтаминот”.
Поделись нашей статьей