Хочу поделиться опытом запуска стратегического процесса. Этот случай показывает, какую ошибку совершают компании при разработке своей стратегии.
История начиналась так…
Меня пригласил генеральный директор одной крупной производственной компании, с оборотом в несколько миллиардов рублей и несколькими бизнес-единицами. Совет Директоров ставил перед компанией амбициозную цель — удвоить выручку за 5 лет, при этом сохранив норму прибыли. Задача не из лёгких, особенно на высоко конкурентном рынке.
Во время разговора я спросил: “А какова сейчас ваша стратегия?” Генеральный ответил, что стратегия у них есть, но она “немного устарела из-за изменений на рынке”. Я попросил показать.
Оказалось, что под стратегией Генеральный понимал карту стратегических целей по модели BSC. Она содержала цели развития и операционные цели. Для каждой были определены от одного до трёх показателей.
Ознакомившись с картой целей, я рискнул сказать Генеральному, что не считаю её стратегией и спросил: “А где изложено, как вы собираетесь достигать эти цели?”.
Я пояснил, что стратегия — это не просто набор целей. Она должна отвечать на вопрос “Как будет достигнута общая цель компании?”
Тогда на стол лёг семистраничный документ с названием “Стратегия развития Компании”. Он содержал ценности, миссию, видение, описание рынков и структуру компании.
Признав важность миссии, ценностей и видения, так как они играют ключевую роль в определении направления развития компании, я продолжал настаивать: и это еще не стратегия. Это лишь её часть.
Я уточнил, что стратегия — это набор стратегических решений. Она должна описывать последовательность и способы достижения целей, а также ресурсы, которые будут задействованы.
Генеральный согласился с моими доводами, и я продолжил.
Я обратил внимание на пользу создания нескольких вариантов стратегий, чтобы выбрать наилучший, в зависимости от сценариев развития событий. Дополнительно я предложил разрабатывать стратегию с учётом типовых сценариев развития событий: позитивного, негативного и наиболее вероятного.
Я также напомнил, что бизнес-стратегия должна быть подкреплена стратегией развития и операционной стратегией, а запуск стратегии включает в себя оценку необходимых и имеющихся ресурсов, а также разработку методов их привлечения. Это позволит не только ставить цели, но и эффективно их достигать. Без этого компания рискует остаться с набором целей, которые не ведут к реальным достижениям.
В итоге мы договорились пересмотреть текущую бизнес-стратегию компании, и я предложил свой подход в виде плана проекта, который мы назвали “Стратегический процесс”.
После презентации моего плана, он был принят. Компания запустила проект по разработке пятилетней стратегии, где я принял участие в качестве консультанта-методолога. Проект завершился успешной защитой стратегии на Бюджетном Комитете и Совете Директоров. И теперь стратегия успешно реализуется компанией.
Что не было учтено в тот раз, но необходимо учесть в следующий… С учётом происходящих резких изменений практически на всех рынках, полезно включить в стратегию описание стратегических рисков и подход к снижению их влияния на достижение целей компании. Это существенно повышает вероятность реализации вашей стратегии. Удачи в это непростое время! 🙂